Connectivité sans fil (Wi-Fi)
Sujets Wi-Fi (publique)
- Comment puis‑je configurer ou activer un point d’accès mobile?
- Comment puis‑je établir une connexion à un réseau Wi-Fi public avec un ordinateur portatif?
- Comment puis‑je établir une connexion à un réseau Wi-Fi public avec un appareil cellulaire mobile ou une tablette électronique?
- Comment puis‑je établir une connexion à un réseau Wi-Fi public de façon sécuritaire?
- Que faire si une connexion Wi Fi publique ne fonctionne pas?
- En quoi consiste un réseau Wi-Fi public?
- Vous avez encore besoin d'aide
Sujets – Wi-Fi du gouvernement du Canada
- Service Wi-Fi du gouvernement du Canada
- Comment puis je vérifier si la connexion au réseau Wi-Fi pour employés a été établie?
- Comment dois-je procéder pour demander l'accès au réseau Wi-Fi pour employés pour mon appareil informatique?
- Que dois-je faire si le réseau Wi-Fi pour employés cesse de fonctionner?
- Comment dois-je procéder pour demander l'accès au réseau Wi-Fi pour un invité?
Comment puis‑je configurer ou activer un point d’accès mobile ?
Pour activer la fonction de point d’accès sur votre appareil mobile, veuillez transmettre une demande d’intervention à l’InfoService national.
Il est important de tenir compte des points suivants lorsque vous utilisez une fonction de point d’accès mobile, peu importe l’appareil :
- Chaque fois que vous utilisez la fonction de point d’accès mobile de votre appareil, vérifiez que la fonction de protection du mot de passe est activée afin de protéger tous les appareils que vous connectez au point d’accès. Il est recommandé de ne pas enregistrer ce mot de passe automatiquement, mais de le saisir de nouveau chaque fois que vous vous connectez.
- L’utilisation de cette fonction peut avoir une incidence importante sur votre consommation de données, car lorsque la fonction de point d’accès est activée, toutes les données utilisées sur votre téléphone et sur d’autres appareils connectés sont calculées. Vous devriez désactiver la fonction de point d’accès mobile lorsque vous ne l’utilisez pas.
- L’activation simultanée du réseau 4G et de la fonction de point d’accès vide la pile de votre téléphone beaucoup plus rapidement que lorsque vous utilisez d’autres fonctions. Il est préférable de brancher votre téléphone lorsque vous utilisez un point d’accès, lorsque c’est possible.
Comment puis‑je établir une connexion à un réseau Wi-Fi public avec un ordinateur portatif ?
Étape 1 – Trouver le réseau Wi-Fi
- Sélectionnez l’icône d’accès au réseau sans fil
dans la zone de notification (coin inférieur droit de l’écran). - Une liste des réseaux Wi-Fi publics accessibles sera affichée.
- Sélectionnez le réseau Wi-Fi public auquel vous désirez vous connecter.
- Sélectionnez « Connecter ».
Étape 2 – Internet Explorer
- Ouvrez Internet Explorer et désactivez les mandataires.
- Appuyez sur le bouton Actualiser ou sur F5 et la page d’accueil pour l’hôte Wi-Fi devrait charger.
- Vous pouvez également taper yahoo.ca ou google.com et appuyez sur Retour. Vous devriez être redirigé à la page d’accueil pour l’hôte Wi-Fi.
- Vous devez entrer un code ou accepter les modalités d’utilisation pour la plupart des Wi-Fi publics fiables. Suivez les directives sur la page d’accueil.
- Une fois que vous recevez la confirmation que vous êtes connecté, activez les mandataires d’Internet Explorer à nouveau.
Étape 3 – Établir la connexion au RPV
Ouvrez une session au service RPV à l’aide de votre nom et de votre mot de passe réseau habituels.Le service Wi-Fi ne fonctionne toujours pas correctement? Voici quelques options que vous pouvez utiliser si une connexion Wi Fi publique ne fonctionne pas comme prévu.
- Sélectionnez l’icône d’accès au réseau sans fil
Comment puis‑je établir une connexion à un réseau Wi-Fi public avec un téléphone intelligent ou une tablette électronique ?
- Dans les Paramètres de l'appareil, sélectionnez Wi-Fi.
- Une liste des réseaux Wi-Fi publics accessibles sera affichée.
- Sélectionnez le réseau Wi-Fi public auquel vous désirez vous connecter.
- Sélectionnez « Connecter ».
- Saisissez le mot de passe du réseau Wi-Fi public si une invite s’affiche à cet égard. Pour certains réseaux, vous devez ouvrir une page Internet et saisir le mot de passe du réseau Wi-Fi public sur cette page. Si c’est le cas pour le réseau auquel vous souhaitez vous connecter, suivez les directives indiquées.
Comment puis‑je établir une connexion à un réseau Wi-Fi public de façon sécuritaire ?
Les réseaux Wi-Fi publics ne font pas l'objet d'un contrôle ou d'une surveillance par EDSC et ne sont pas protégés par les mesures de sécurité des TI du Ministère. Lorsque vous connectez un appareil informatique d'EDSC à un réseau Wi-Fi public, vous devriez prendre les mesures appropriées pour éviter les menaces potentielles pour la sécurité.
Les directives ministérielles indiquent comment utiliser une connexion Wi Fi publique de façon sécuritaire et vous devriez les consulter avant d’utiliser une telle connexion.
- Le Bulletin sur la sécurité de la TI concernant l’Utilisation acceptable des réseaux publics sans fil
- Directive sur l’utilisation de votre ordinateur portatif ou bloc-notes avec une connexion Wi-Fi (DOC, 35 Ko)
- Le programme d'apprentissage électronique sur la sensibilisation à la sécurité de la TI et lu les lignes directrices intitulées Télétravail et accès à distance (DOCX, 310 Ko)
- Boîte à outils des mesures faciles et Les choses à faire et à ne pas faire de Sécurité ministérielle
Les employés doivent s’assurer de ce qui suit lorsqu’ils utilisent une connexion Wi Fi publique :
- Une connexion au Réseau privé virtuel (RPV) est utilisée pour transmettre ou recevoir des renseignements sécurisés (classés jusqu’au niveau « Protégé B », inclusivement).
- Les renseignements de nature délicate (classés au niveau « Protégé B » et « Classifié » ou « Secret ») ne sont jamais envoyés ou reçus.
- La connexion au réseau Wi Fi public est fermée aussitôt que le travail est terminé.
Que faire si une connexion Wi Fi publique ne fonctionne pas ?
Mettre à l'essai une connexion Wi-Fi ou une connexion réseau
Pour déterminer si la connexion Wi-Fi fonctionne ou s'il est possible d'établir une bonne connexion à l'Internet sur votre ordinateur, vous devez désactiver et réactiver les mandataires sur votre ordinateur portatif.
Étape 1
Avant de vous connecter à FortiClient, désactivez les mandataires dans Internet Explorer.
- Ouvrez une session dans Windows.
- Ouvrez Internet Explorer.
- Outils > Options Internet > Paramètres du réseau local (RL)
- Sous Serveur proxy, désélectionnez Utiliser un serveur proxy pour votre RL.
- OK > Appliquer > OK
- Essayez de naviguer vers une page Web comme www.google.ca ou www.gc.ca pour vérifier la connexion Internet.
Étape 2
Pour réactiver les mandataires dans Internet Explorer.
- Outils > Options Internet > Paramètres du Réseau local (RL)
- Sous Serveur proxy, sélectionnez la case à cocher adjacente à Utiliser un serveur proxy pour votre RL.
- OK > Appliquer > OK
Une fois les procurations rétablies, démarrez FortiClient et connectez-vous.
En quoi consiste un réseau Wi-Fi public ?
Les réseaux Wi-Fi publics sont les réseaux qui sont accessibles dans les aéroports, les hôtels, les cafés et différents autres lieux publics où un service Wi-Fi est (généralement) offert gratuitement aux clients.
Le réseau sans fil (Wi-Fi) de votre domicile peut également être considéré comme un réseau Wi-Fi public, mais vous exercez un plus grand contrôle sur lui parce que vous pouvez contrôler son utilisation à l’aide d’un mot de passe.
Les réseaux Wi-Fi publics ne font pas l’objet d’un contrôle ou d’une surveillance par Emploi et Développement social Canada (EDSC) et ne sont pas protégés par les mesures de sécurité des technologies de l’information (TI) du Ministère. L’utilisation sécuritaire d’un réseau Wi-Fi public i est assez simple et vous pouvez vous protéger ainsi que votre ordinateur, le réseau du Ministère et les fonds de renseignements qu’il contient en suivant les directives ministérielles.
Le tableau sommaire sur le Wi-Fi vous aidera à faire la distinction entre un réseau Wi-Fi public et des services similaires.
Comment puis je vérifier si la connexion au réseau Wi-Fi pour employés a été établie ?
Consultez votre barre de tâches Windows dans le coin inférieur droit de votre écran Windows (la zone de notification), où figure une série d'icônes à côté de la date et de l'heure d'aujourd'hui.
L’icône Réseau signifie que l’adaptateur sans fil est activé et que vous êtes connecté à un réseau sans fil. Vous pouvez sélectionner cette icône pour voir l’intensité du signal que vous recevez.
L’icône Réseau avec un « X » rouge signifie que l’adaptateur sans fil est désactivé et que vous n’êtes pas capable de vous connecter au Wi-Fi pour employés (réseau public sans fil). Soumettre une demande en ligne à l’InfoService national pour qu’on puisse vous aider.
L’icône Réseau avec une étoile jaune signifie que l’adaptateur sans fil est activé, mais que vous n’êtes pas (encore) connecté à un réseau sans fil. Vous pouvez sélectionner cette icône afin de voir une liste des réseaux disponibles; vous devez choisir le service Wi-Fi pour employés d'EDSC (et non Wi-Fi du GC), présumant que vous trouvez dans un endroit où le service est disponible.
L’icône Écran d’ordinateur signifie que vous utilisez une connexion filée au réseau. Pour établir une connexion au service Wi-Fi pour employés, vous devez d’abord fermer votre session, débrancher votre câble réseau (ou débranchez votre de de la station d’accueil) et ensuite ouvrir une nouvelle session pour vous connecter au service Wi-Fi pour employés. Ce processus fonctionnera uniquement si votre dispositif est activé pour recevoir ce service.
Comment dois-je procéder pour demander l'accès au réseau Wi-Fi pour employés pour mon appareil informatique ?
Les ordinateurs portatifs et les tablettes d'EDSC sont conçus pour l'activation et devraient être en mesure d'établir la connexion au service Wi-Fi pour employés dans toute zone où le service est offert; consultez les instructions pour confirmer une connexion au service Wi-Fi pour employés.
Si vous êtes incapable d'établir la connexion au service, vous pouvez soumettre une demande en ligne auprès de l'InfoService national. Assurez-vous d'inclure tout message d'erreur que vous recevez pendant votre tentative de connexion.
Que dois-je faire si le réseau Wi-Fi pour employés cesse de fonctionner ?
Confirmez que vous n'avez pas quitté l'endroit qui est activé pour offrir le service Wi-Fi pour employés.
Si vous avez déplacé votre dispositif, essayez de retourner à votre emplacement antérieur.
Trouvez le commutateur à bascule de votre dispositif ou le menu des options sur votre réseau pour vous assurer que votre accès à un réseau sans fil est activé.
Comment dois-je procéder pour demander l'accès au réseau Wi-Fi pour un invité ?
Un demandeur autorisé d'EDSC (c.-à-d. un gestionnaire ou une personne de niveau supérieur ou son délégué) doit, au préalable, soumettre une demande en ligne pour le Wi-Fi pour invités auprès de l'InfoService national afin d'obtenir un nom d'utilisateur et un mot de passe pour le Wi-Fi pour invités qui sera fourni au visiteur attendu.
Certaines exigences relatives au matériel et aux connaissances sont requises pour les invités d'EDSC qui utilisent ce service; consultez le Guide de l'utilisateur du Wi-Fi pour invités (PDF, 684 Ko) pour obtenir de plus amples renseignements.