Dispositifs d’impression

Sujets  

  • Comment dois-je procéder pour envoyer un document numérisé vers une adresse de courriel (numériser vers un courriel)?

    Comment envoyer un document numérisé vers votre propre adresse de courriel ou une autre adresse (numériser vers un courriel)

    Note : Les instructions ci-après décrivent le processus pour le modèle Xerox WorkCenter 5945. Bien que votre modèle Xerox peut être différent, le processus sera similaire.

    1. Placez le document sur la glace d'exposition ou dans le chargeur de documents.
    2. Appuyez sur la touche Accueil Services du panneau de commande, puis sélectionnez Courrier sur l'écran tactile.

    Si le nom du destinataire a été sauvegardé dans la liste des favoris :

    1. À partir de la fenêtre Favoris, sélectionnez le nom du destinataire désiré et appuyez sur OK.
    2. Appuyez sur le bouton Marche pour débuter la numérisation et envoyer le document.

    Si le destinataire ne figure pas dans les favoris :

    1. Appuyez sur Annuler pour quitter la page Favoris affichée à l’écran.
      1. S’il s’agit d’un employé du ministère :
        • sélectionnez l’onglet Carnet d'adresses et à l’aide du clavier, entrez les premiers caractères du nom de famille du destinataire, puis sélectionnez Rechercher.
        • la liste des noms s'affiche. Choisissez le nom requis dans la liste, puis sélectionnez Ajouter.
        • appuyez sur le bouton Marche pour débuter la numérisation et envoyer le document.
        • appuyez sur la touche jaune Annuler tout du panneau de commande.
      2. Pour tout autre destinataire :
        • sélectionnez l’onglet Nouveau destinataire et à l’aide du clavier, entrez l’adresse courriel complète et appuyez sur Ajouter et puis sur Fermer.
        • appuyez sur le bouton Marche pour débuter la numérisation et envoyer le document.
        • appuyez sur la touche jaune Annuler tout du panneau de commande.

    * Pratiques exemplaires *

    • Lorsque le message numérisé ne vous est pas destiné, entrez votre nom dans le champ Nom de l’expéditeur afin que le destinataire puisse identifier la provenance du courriel.
      • Sélectionnez le champ Nom de l’expéditeur et à l’aide du clavier, entrez votre nom et appuyez sur OK. Appuyez sur le bouton Marche.
    • Vous pouvez également modifier l’objet du message.
      • Sélectionnez le champ Objet et à l'aide du clavier, entrez le texte voulu puis sélectionnez OK. Appuyez sur le bouton Marche.
  • Comment dois-je procéder pour ajouter mon nom ou le nom d'un autre destinataire à la liste des favoris ?

    (Version PDF, 912 Ko)

    Procédures pour ajouter votre nom ou le nom d'un destinaire à la liste des favoris sur les nouvelles imprimantes Xerox

    Note : Les instructions ci-après décrivent le processus pour le modèle Xerox WorkCenter 5945. Bien que votre modèle Xerox peut être différent, le processus sera similaire.

    Vous pouvez sauvegarder votre nom (ou un autre destinataire) à la liste des favoris afin d’accélérer l’envoi de documents numérisés par courriel :

    1. Appuyez sur la touche Accueil Services du panneau de commande, et sélectionnez
      Courrier sur l'écran tactile.
    2. Cliquez le bouton Nouveau destinataire et entrez votre adresse courriel complète. Appuyez sur l’icône représenté par un livre avec le signe plus livre avec icone de plus.
    3. Sélectionnez Créer un nouveau contact.
    4. Dans le premier champ, entrez votre prénom et nom (vous pouvez uniquement supprimer les caractères après votre nom de famille à l’aide du bouton à droite de cette ligne). Appuyez sur OK.
    5. Important : Assurez-vous d’appuyer sur l’étoile située à droite de votre nom étoile en argent. Vous remarquerez que la couleur des étoiles changera étoile d'or.

    Appuyez sur OK à nouveau. Votre nom a été ajouté à la liste des favoris.

    Pratique exemplaire

    Quand vous envoyez un document numérisé à une autre personne que vousmême, il est fortement recommandé d'indiquer votre nom pour vous identifier comme expéditeur (votre nom apparaîtra dans le courriel). Les instructions pour ajouter votre nom comme expéditeur sont les suivantes:

    • À partir de l'onglet Courriel, appuyez sur le champ Nom de l'expéditeur
    • Inscrivez vos Prénom et Nom à l'aide du clavier et appuyez sur OK.
    • Votre nom sera visible dans la boîte Nom de l'expéditeur.
  • Comment dois-je procéder pour retirer mon nom ou le nom d'un autre destinataire de la liste des favoris ?

    Note : Les instructions suivantes décrivent le processus pour le modèle Xerox WorkCenter 5945.  Il est possible que votre modèle Xerox soit différent, mais le processus devrait être similaire.

    Vous voulez peut-être enlever votre nom ou le nom d’un destinataire de la liste des favoris, car vous n’utilisez plus le scanneur ou une personne à quitter la section :

    1. Appuyez sur le bouton Accueil Services dans le panneau de configuration, et sélectionner Courriel sur l’écran tactile.
    2. Dans la liste Favoris, sélectionnez le ou les noms à supprimer.  Un crochet apparaîtra près du ou des noms.
    3. Sélectionnez OK.

    À ce point-ci, vous devez supprimer chaque nom séparément :

    1. Dans le panneau Courriel, appuyez sur le nom et sélectionnez Détails.
    2. Sur le côté droit de l’écran, appuyez sur le bouton étoile pour changer la couleur or étoile en or  à la couleur grise étoile en argent.
    3. Sélectionnez ok.

    Répétez les étapes jusqu’à ce que tous les noms soient supprimés.

  • Comment dois-je procéder pour modifier la langue du dispositif d'impression ?
    1. Sur le panneau de droite de l’imprimante, cliquez sur le bouton Langue.
    2. Sélectionnez la langue de votre choix à l’aide de la liste déroulante.
    3. Appuyez sur Enregistrer.
  • Comment dois-je procéder pour modifier mon imprimante sélectionnée par défaut ?

    Une imprimante sera définie par défaut pour tous vos programmes. Pour sélectionner or changer votre imprimante par défaut :

    Windows 10 :
    1. Dans le menu Démarrer de Windows, tapez le mot « imprimantes ». L'option « Imprimantes et numériseurs » s'affichera. Sélectionnez cette option pour accéder aux paramètres connexes.
    2. Dans le menu « Imprimantes et numériseurs », vérifiez si la case « Laisser Windows gérer mon imprimante par défaut » est cochée. Le cas échéant, enlevez le crochet.
    3. Dans la liste de vos imprimantes et numériseurs, sélectionnez l'appareil que vous préférez utiliser comme imprimante par défaut, puis cliquez sur le bouton Gérer lorsqu'il s'affiche.
    4. Dans la fenêtre « Paramètres » qui correspond à cet appareil, sélectionnez le bouton « Définir comme appareil par défaut ». Vous pouvez ensuite fermer la séquence de fenêtres.
  • Comment dois-je procéder pour utiliser la fonction d'impression sécurisée (impression au moyen de numéros d’identification personnels)?
    Comment utiliser la fonction d'impression sécurisée (impression au moyen de numéros d’identification personnels)

    L’option d’impression protégée assure la sécurité physique des documents en exigeant qu’un code soit saisi sur l’imprimante avant que le document s’imprime. Les employés doivent utiliser cette option lors de l’impression de documents protégés.

    Il s’agit d’un processus, en deux étapes :

    1. L'activation du paramètre de mot de passe sur votre ordinateur et la sélection d’un code numérique.
    2. La saisie de votre code sur l'imprimante pour récupérer votre document imprimé.

    Note : Les instructions ci-après décrivent le processus pour le modèle Xerox WorkCenter 5945. Bien que votre modèle Xerox peut être différent, le processus sera similaire.

    1. Sur votre ordinateur, dans le programme à partir duquel vous désirez imprimer, procédez comme suit:
      1. Fichier > Imprimer
      2. Sélectionnez l’imprimante Xerox, et choisissez Propriétés de l’imprimante.
      3. Sous Type de travail, sélectionnez Impression protégée en cliquant sur la flèche du menu déroulant.
      4. Entrez un code numérique.
      5. Confirmez votre code et cliquez sur OK. Ceci fermera la fenêtre d’impression protégée.
      6. Dans la fenêtre des propriétés de l’imprimante, cliquez sur OK. Ceci fermera la fenêtre des propriétés de l’imprimante.
      7. Sélectionnez Imprimer pour envoyer le travail.
    2. À partir de l’imprimante Xerox, suivez les instructions ci-après:
      1. À partir de l’imprimante, appuyer sur le bouton État des travaux sur le panneau de contrôle de l’imprimante.
      2. Sélectionnez l’onglet Travaux d’impression protégée sur l’écran tactile.
      3. Sélectionnez votre travail, et lorsque demandé, saisissez votre code numérique.
      4. Sélectionnez OK.
      5. Sélectionnez Tout libérer.
      6. Appuyez sur le bouton Accueil Services sur le panneau de contrôle de l’imprimante pour quitter.
  • Comment puis-je définir l’option d’impression protégée comme paramètre par défaut pour tous mes travaux d’impression ?

    L’option d’impression protégée assure la sécurité physique des documents en exigeant qu’un code soit saisi sur l’imprimante avant que le document s’imprime. Les employés doivent utiliser cette option lors de l’impression de documents protégés.

    Si vous suivez ce processus, l’option s’appliquera à tous les travaux d’impression envoyés à l’imprimante Xerox sélectionnée.

    Il s’agit d’un processus, en deux étapes :

    1. L'activation du paramètre de mot de passe sur votre ordinateur et la sélection d’un code numérique.
    2. La saisie de votre code sur l'imprimante pour récupérer votre document imprimé.
    Windows 10 :
    1. Dans le menu Démarrer de Windows, tapez le mot « imprimantes ». L'option « Imprimantes et numériseurs » s'affichera. Sélectionnez cette option pour accéder aux paramètres connexes.
    2. Dans la liste « Imprimantes et numériseurs », sélectionnez l'appareil que vous utiliserez, puis cliquez sur le bouton Gérer lorsqu'il s'affiche.
    3. Dans la fenêtre « Paramètres », sélectionnez l'option « Préférences d'impression ».
    4. Dans la fenêtre « Préférences d'impression », sélectionnez l'onglet « Options d'impression ». Dans la liste déroulante « Type de travaux », sélectionnez l'option « Impression sécurisée ».
    5. Dans le champ « Code d'accès (4 à 10 chiffres) » de la fenêtre « Impression sécurisée », entrez un code d'accès numérique de votre choix. Entrez ce code de nouveau dans le champ « Confirmer le code d'accès », puis sélectionnez le bouton OK.

    Note : Vous devrez répéter ce processus si vous utilisez un autre ordinateur.

    Pour récupérer votre travail d'impression sur l'imprimante Xerox

    Votre travail d’impression sera mis en attente dans l’imprimante jusqu’à ce que vous saisissiez votre code sur celle-ci.

    Note : Les instructions ci-après décrivent le processus pour le modèle Xerox WorkCenter 5945. Bien que votre modèle Xerox peut être différent, le processus sera similaire.

    1. Appuyez sur le bouton Job Status (état des travaux); les travaux d’impression en attente ou suspendus s’afficheront.
    2. Sélectionnez votre travail d’impression en appuyant sur celui-ci dans la fenêtre Progress Job (travaux en cours).
    3. Entrez le code que vous avez créé sur votre ordinateur.
    4. Appuyez sur Release Job (libérer l’impression) ou Delete (supprimer).
    5. Appuyez sur le bouton Services Home (accueil services) dans le panneau de commande pour sortir.
  • Comment puis-je installer l'imprimante Microsoft XPS ?
    1. Démarrer > Les périphériques et les imprimantes.
    2. Sélectionnez Ajouter une imprimante.
    3. Cliquez sur Ajouter une imprimante locale.
    4. Sous Utiliser un port existant, modifiez le menu déroulant à FILE: (Impression dans un fichier) puis cliquez sur Suivant.
    5. Dans la Liste des fabricants, sélectionnez Microsoft.
    6. Dans la Liste des imprimantes, cliquez afin de mettre en évidence n'importe quel Microsoft XPS Document Writer.
    7. Suivant > Suivant > Suivant.
    8. Sélectionnez Ne pas partager cette imprimante, cliquez sur Suivant.
    9. Supprimer le crochet de Définir comme imprimante par défaut puis cliquez sur Terminer.
  • Comment puis-je sélectionner l’impression d’un seul côté au lieu de recto verso ?

    Sélectionner l’impression d’un seul côté au lieu de recto verso

    Note : Les instructions ci-après ne peuvent être effectuées que sur une imprimante couleur et ne modifieront le réglage que pour une demande d’impression. Suivez ces étapes lorsque vous devez imprimer d’un seul côté (recto).

    À partir de la plupart des logiciels (p. ex. Microsoft Word) :

    1. Sélectionnez le menu Fichier et choisissez Imprimer à partir du menu de gauche.
    2. Sous la section Imprimante (sous l’identification de votre imprimante couleur), sélectionnez Propriétés de l’imprimante
    3. Dans l’onglet Options d’impression, sous Mode d’impression, sélectionnez recto.
    4. Sélectionnez OK afin de fermer la fenêtre des Propriétés, et procédez ensuite à l’impression.
  • Comment puis-je sélectionner l’impression en couleur au lieu de noir et blanc ?

    Sélectionner l’impression en couleur au lieu de noir et blanc

    Note : Les instructions ci-après ne peuvent être effectuées que sur une imprimante couleur et ne modifieront le réglage que pour une demande d’impression. Suivez ces étapes lorsque vous devez imprimer en couleur.

    À partir de la plupart des logiciels (p. ex. Microsoft Word) :

    1. Sélectionnez le menu Fichier et choisissez Imprimer à partir du menu de gauche.
    2. Sous la section Imprimante (sous l’identification de votre imprimante couleur), sélectionnez Propriétés de l’imprimante.
    3. Dans la fenêtre des Propriétés, sélectionnez l’onglet Options Image.
    4. Supprimez le crochet dans la case près de Conversion noir et blanc Xerox.
    5. Sélectionnez OK afin de fermer la fenêtre des Propriétés, et procédez ensuite à l’impression.
  • Que dois-je faire si je n'arrive pas à imprimer de documents ?
    Que faire si vous n'arrivez pas à imprimer de documents
    1. Assurez-vous que vous avez la bonne imprimante par défaut.
    2. Assurez-vous que l’impression n’est pas en pause.
      1. Demarrer > Périphériques et Imprimantes
      2. Faites un clic droit sur l'imprimante que vous essayez d’imprimer et puis cliquez sur Voir les travaux d'impression.
      3. Si le document que vous essayez d'imprimer a le statut de pause, faites un clic droit sur le document et sélectionnez Reprendre.
    3. Si vous avez une autre imprimante que vous pouvez utiliser temporairement jusqu'à ce que votre problème d'impression soit résolu, sélectionnez celle-ci comme imprimante par défaut. Soumettez une demande de service en ligne à l'InfoService national.
    4. S’il n’y a pas d’autre imprimante installée, vous pouvez en installer en utilisant l’Outil d’Auto-installation d’Imprimante.
  • L’imprimante couleur n’offre pas l’option d’impression en couleur
    L’imprimante couleur n’offre pas l’option d’impression en couleur

    Si vous avez tenté d'imprimer en couleur en sélectionnant l'option couleur plutôt que le noir et blanc, mais que l'option couleur ne s'affiche pas, vous devrez désinstaller et réinstaller l'imprimante couleur.

    Important : Assurez-vous d’avoir annulé toutes les tâches d’impression en suspens avant de commencer ce processus.

    Vous devrez également noter le numéro d’inventaire qui apparaît sur l’étiquette du dispositif d’impression (une lettre suivie de sept chiffres, p. ex. L9601195).

    1. Utilisez l’Outil d’auto-installation d’imprimante pour désinstaller un dispositif d’impression sur un ordinateur.

      Veuillez noter : la désinstallation du dispositif pourrait prendre jusqu’à 30 minutes. Si le dispositif n’a pas été supprimé dans votre liste d’imprimantes disponibles après plus de 30 minutes, veuillez soumettre une demande à l’ InfoService national.

    2. Une fois le dispositif d’impression désinstallé, utilisez l’Outil d’auto-installation d’imprimante pour installer un dispositif d’impression sur un ordinateur.

      Veuillez noter : l’installation du dispositif pourrait prendre jusqu’à 30 minutes. Si le dispositif n’apparaît pas dans votre liste d’imprimantes disponibles après plus de 30 minutes, veuillez soumettre une demande à l’InfoService national.

  • Que dois-je faire si un problème de bourrage papier survient ?

    Un bourrage papier peut se produire à la source de la demande d’impression mais aussi dans l’imprimante elle-même.

    Depuis votre ordinateur :

    1. Démarrer > Périphérique et Imprimante
    2. Faites un clic droit sur l'imprimante que vous utilisez et sélectionnez Voir les travaux d'impression.
    3. Sur Imprimer, sélectionnez Annuler tous les documents.
    4. Essayez d'imprimer à nouveau pour voir si le bourrage papier continue.

    Depuis le périphérique d’impression :

    1. Éteignez et rallumez l'imprimante.
    2. Si le panneau de commande indique encore un bourrage papier, suivez les directives afin de l’éliminer manuellement.
    3. Essayez d'imprimer à nouveau pour voir si le bourrage papier continue.
  • Comment dois-je procéder pour sélectionner une autre imprimante pour une tâche d'impression en particulier ?
    Comment sélection une autre imprimante pour une tâche d’impression en particulier

    Pour sélectionner une imprimante différente lorsque votre document est ouvert :

    1. À partir du menu « Imprimer » de l’application.
    2. Choisir l’imprimante désirée à l’aide du menu déroulant.
  • Trouver l’outil d’auto-installation d’imprimante (un appareil d'impression Xerox) [Windows 10]

    Établir la connexion à une imprimante Xerox ou à un appareil multifonction à l'aide de l'Outil d'auto-installation d'imprimante (OAI)

    L'Outil d'auto-installation d'imprimante (OAI) vous fournit les moyens pour établir votre propre connexion à une imprimante réseau Xerox partagée ou à un appareil multifonction sans avoir recours à un technicien en GI-TI.

    Remarque : vous ne pouvez utiliser l'OAI pour installer un appareil autre que Xerox sur le réseau ou tout autre appareil autonome destiné à votre usage personnel (pour obtenir de l'aide à cet égard, présentez une demande en ligne auprès de l'InfoService national).

    Pour établir une connexion à un appareil Xerox sur le réseau :

    1. Rendez-vous à l'appareil et cherchez une étiquette Xerox sur laquelle figurent de multiples informations, notamment le numéro d'inventaire : une lettre suivie de sept chiffres (p. ex. X0001570). N'oubliez pas d'inscrire ce numéro d'inventaire.
    2. Revenez à votre ordinateur et repérez l'Outil d'auto-installation d'imprimante (OAI) : dans le menu Démarrer Windows, défilez à travers la liste alphabétique de tous les programmes afin de trouver et de sélectionner Installer l'imprimante.
    3. Dans la fenêtre Installer une imprimante, près du Nom, entrez le numéro d'inventaire de cet appareil, puis sélectionnez le bouton Recherche.
    4. Détails de l'imprimantedevrait apparaître; Emplacement devrait confirmer cela pour vous. Sélectionnez le bouton Installer l'imprimante afin d'établir la connexion à cet appareil.
    5. Lorsque la fenêtre contextuelle Imprimante par défaut apparaît, sélectionnez le bouton Oui ou Non.
    6. La connexion à l'appareil sera alors lancée.  Au bas de la fenêtre Installer l'imprimante, l'état de cette connexion devrait être mis à jour incluant des phrases semblables à ce qui suit « Le port de l'imprimante a l'été créé avec succès » et « L'imprimante a bien l'été installée ».
    7. Une icône représentant la nouvelle connexion apparaîtra dans la section Imprimante installées (remarque: le crochet vert indique l'appareil qui est votre imprimante par défaut). Vous pouvez maintenant procéder à la sélection et à l'utilisation de cet appareil pour l'impression.

    Déconnecter un appareil d'impression Xerox ou un appareil multifonction

    Il se peut que vous souhaitiez supprimer une connexion à un appareil si vous (ou l'appareil d'impression que vous utilisiez) est déplacé dans des endroits différents.

    1. Repérez l'Outil d'auto-installation d'imprimante (OAI) : dans le menu Démarrer Windows, défilez à travers la liste alphabétique de tous les programmes pour trouver et sélectionner Installer l'imprimante.
    2. Dans la fenêtre Installer une imprimante, cherchez la section intitulée Imprimante installées. Sélectionnez l'appareil duquel vous souhaitez vous déconnecter, puis choisissez le bouton Déinstaller l'imprimante.
    3. Lorsque la fenêtre contextuelle Déinstaller l'imprimante apparaît, sélectionnez le bouton Oui afin de confirmer que vous souhaitez vous déconnecter de cet appareil.
    4. La déconnexion de l'appareil sera alors lancée.  Au bas de la fenêtre Installer une imprimante, l'état de cette déconnexion devrait être mis à jour incluant des phrases semblables à ce qui suit : « Imprimante supprimée avec succès » et « Port d'imprimante supprimé avec succès ».
  • Comment puis-je établir la connexion à un appareil autre que Xerox (ou déconnecter) ? [Windows 10]

    Établir la connexion à une imprimante autre que Xerox ou à un appareil multifonction (ou déconnecter)

    Il n'existe aucune façon automatisée d'établir la connexion à un appareil autre que Xerox sur le réseau ou d'établir la connexion à tout appareil autonome destiné pour votre usage personnel. Pour obtenir de l'aide pour établir une connexion à l'un de ces appareils, vous pouvez présenter une demande en ligne auprès de l'InfoService national.

    Les appareils Xerox sur le réseau peuvent être connectés (ou déconnectés) en utilisant l'Outil d'auto-impression d'imprimante (OAI).

  • Comment dois-je procéder pour modifier les paramètres de balayage (modèle 3655)?
    1. Dans l’écran tactile, sélectionnez « Copy » puis l’onglet « Layout adjustment ».
    2. Sélectionnez l’icône « Original size » puis « Preset scan area ».
    3. Choisissez le format de papier 8,5 × 11 po ou 8,5 × 14 po.

    Sauvegarder ou supprimer les paramètres

    1. Sous l’onglet « Job Assembly », sélectionnez « Save Current Settings ».
    2. Saisissez le nom du paramètre et sélectionnez « OK ».
    3. Pour une tâche d’impression subséquente, sous l’onglet « Job Assembly », supprimez « Saved Settings » (l’aire de balayage en format légal est sauvegardée sous « Legal »).

    Remarque : Pour réinitialiser tous les paramètres, appuyer sur le bouton jaune « Clear all » en le maintenant enfoncé.

  • Comment créer un PDF qui peut être consulté ?

    Remarque : Les instructions ci-dessous permettent uniquement de modifier les paramètres d’une seule demande d’impression. Ces étapes fonctionneront pour les WorkCentres – 3655, 4265, 5890, 5945, 6655, 7855 et 7830.

    1. Placez l’original sur la vitre à documents ou dans l’alimentateur de documents.
    2. Sélectionnez Services Home du panneau de configuration de l’appareil, puis sélectionnez Email sur l’écran tactile.
    3. Sélectionnez Email Options.
    4. Sélectionnez File Format.
    5. Sélectionnez .pdf et image only.
    6. Sélectionnez Searchable.
    7. Sélectionnez la langue du document (Language), puis sélectionnez OK.
    8. Cliquez sur le bouton vert Start.

    Remarque : Les instructions ci-dessous permettent uniquement de modifier les paramètres d’une seule demande d’impression. Ces étapes fonctionneront pour les AltaLink – B8045, C8030 et C8055.

    1. Placez l’original sur la vitre à documents ou dans l’alimentateur de documents.
    2. Dans le panneau de configuration de l’appareil, sélectionnez Email sur l’écran tactile.
    3. Sélectionnez .pdf pour ouvrir le menu.
    4. Dans le menu .pdf, sélectionnez more.
    5. La fenêtre du format du fichier s’affichera, sélectionnez Yes sous Searchable, puis sélectionnez la langue (Language) du document.
    6. Une fois que la langue a été choisie, sélectionnez OK.
    7. Cliquez sur le bouton vert Start.