Créer un compte sur le Portail des services Xerox

La première fois que vous devrez utiliser le Portail des services Xerox pour signaler un problème ou pour commander des fournitures pour une imprimante particulière, vous devrez créer un compte sur le Portail des services Xerox.

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  1. Accédez d’abord au Portail des services Xerox.
  2. Suivez ensuite les directives ci-après :
    1. Sélectionnez Auto inscription lors de la Connexion client
    2. La fenêtre suivante ouvrira. Remplissez le formulaire.

      Note : Utilisez votre adresse courriel complète pour votre « Nom de l’utilisateur » Ex.:john.smith@hrsdc-rhdcc.gc.ca

    3. Une fois le formulaire rempli, cliquez sur Inscrire.

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  1. La fenêtre suivante sera affichée.

    Saisissez le nom de l’utilisateur (adresse courriel) et le mot de passe temporaire fourni dans le courriel reçu.

  2. Cliquez sur Connexion.
  3. La fenêtre suivante sera affichée.

    Entrez votre mot de passe temporaire.

    Entrez votre nouveau mot de passe et vérifier votre nouveau mot de passe

    Note: Consultez la page Faire et ne pas Faire pour la création de mots de passe efficaces.
  4. Sélectionnez Continuer.

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  1. La fenêtre suivante sera affichée.

    Cliquez sur Continuer pour accéder au Portail.

Note: Ajouter le Portail des services Xerox à vos favoris!

Cliquez sur le bouton Favoris, cliquez ensuite sur Ajouter aux favoris et cliquez finalement sur Ajouter.

Comment utiliser le Portail des services Xerox?

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Cliquez …

Français ou English pour alterner d’une langue à l’autre.

Formation pour consulter les guides d’utilisateur, la documentation et la formation vidéo sur les marques/modèles de Xerox.

Cliquez sur Déconnexion pour se déconnecter du Portail.

Cliquez …

Signaler un incident pour signaler un problème concernant un dispositif d’impression particulier

Consulter les incident pour voir si des incidents ont déjà été signalés pour un dispositif d’impression particulier

Trouver une imprimante pour trouver le dispositif d’impression à utiliser pour imprimer.

Commander des fournitures si vous avez besoin de fournitures ((ex. encre, agrafes, nettoyant, etc.). Seront surveillé proactive

Soumettre un relevé de compteur si vous devez transmettre un relevé des compteurs pour un dispositif particulier.