Questionnaire d'autoévaluation : est-ce du harcèlement ?

1 : Selon moi, est-ce qu'il s'agit d'un conflit non réglé entre mon/ma collègue et moi ? Les conflits surviennent généralement parce que des personnes ou des groupes ont des opinions, des besoins ou des attentes qui s'opposent. Il ne faut pas s'étonner que des divergences se manifestent entre les individus dans le milieu de travail. Il est important d’aborder les situations de conflits lorsque celles-ci arrivent, car elles peuvent s’envenimer et devenir insupportables pour tous les employés.

Lisez toutes les questions et réponses (comprend des liens vers des ressources)
1. Selon moi, est-ce qu'il s'agit d'un conflit non réglé entre mon/ma collègue et moi ?
  - Oui : Considérez contacter le Bureau de la gestion informelle des conflits (BGIC) qui offre des consultations où les praticiens vous guideront vers le service approprié à votre situation.
  - Non : Veuillez répondre aux questions suivantes pour vous aider à déterminer s'il s'agit de harcèlement.
2. Ai-je demandé à la personne de cesser le comportement ?
  - Non : Parlez si possible avec la personne en question pour l'informer de vos inconforts. Si une personne fait ou dit des choses qui vous déplaisent, la meilleure option serait d'avoir une conversation respectueuse avec cette personne. Peut-être qu'elle ne se rend pas compte de l'impact de ses agissements ou de ses paroles sur vous. Les malentendus et les accrochages dans le milieu de travail sont chose courante. Si vous ne vous sentez pas à l'aise de rencontrer seul la personne, le Bureau de la gestion informelle des conflits offre des services de conversation facilitée.
  - Oui : Vous avez fait la bonne chose en demandant à la personne de cesser ses comportements. Parlez de votre situation avec un gestionnaire de confiance. Si ce n'est pas possible, contactez un conseiller du CEH à des fins de consultation. Ils sauront vous guider et vous conseiller vers le processus adéquat pour vous.
3. Ai-je essayé d'aborder le sujet avec mon gestionnaire ou le supérieur immédiat de celui-ci ?
  - Non : Nous vous suggérons de parler avec votre gestionnaire ou le supérieur immédiat de celui-ci. La gestion a la responsabilité d'agir. De plus, le Bureau de la gestion informelle des conflits pourra également vous donner des conseils pour vous aider à trouver les mots pour engager une conversation difficile.
  - Oui : Vous avez fait la bonne chose en parlant de la situation avec un supérieur de confiance. Si cela n'a eu aucune instance, contactez un conseiller du CEH à des fins de consultation. Ils sauront vous guider et vous conseiller vers le processus adéquat pour vous. Si vous souhaitez faire une plainte formelle, le conseiller vous fournira un formulaire et il vous accompagnera tout au long du processus formel.
4. Ai-je déjà considéré utiliser les services de résolution informelle du Bureau de la gestion informelle des conflits ?
  - Non : Considérez les services du BGIC. Le BGIC offre des consultations où les praticiens vous guideront vers le service approprié à votre situation.
  - Oui : Vous avez fait la bonne chose en utilisant les processus informels de résolution. Contactez un conseiller du CEH à des fins de consultation si vos efforts de résoudre informellement n'ont pas eu l'effet escompté. Ils sauront vous guider et vous conseiller vers le processus adéquat pour vous. Si vous souhaitez faire une plainte formelle, le conseiller vous fournira un formulaire et il vous accompagnera tout au long du processus formel.
  - Les questions 5 à 11 vous aideront à déterminer si votre situation est potentiellement une situation de harcèlement
5. S'agissait-il d'une série d'événements, ou d'un événement isolé, mais grave ?
  - Non : Pour que votre situation soit considérée comme du harcèlement, il faut, entre autres, qu'il s'agisse d'une série d'événements ou d'un événement isolé, mais grave. S'il s'agit, par exemple, d'un incident mineur isolé ou d'un conflit entre collègues, plusieurs autres ressources sont disponibles pour vous. En utilisant la ressource adéquate pour votre situation, vous aurez la satisfaction d'avoir obtenu les résultats escomptés. Communiquez ou visitez le Bureau des valeurs et de l'éthique ou le Bureau de la gestion informelle des conflits pour plus d'informations, quelle que soit votre situation.
  - Oui : Pour que votre situation soit considérée comme du harcèlement, il faut, entre autres, qu'il s'agisse d'une série d'événements ou d'un événement isolé, mais grave. Veuillez répondre aux questions suivantes pour vous aider à déterminer s'il s'agit ou non de harcèlement.
6. Suis-je particulièrement visé et traité différemment de mes autres collègues ?
  - Non : Pour que votre situation soit considérée comme étant du harcèlement, il faut, entre autres, que vous ayez été visés personnellement par les comportements. Par contre, il peut tout de même s'agir de harcèlement si les comportements ou les paroles étaient discriminatoires en raison des 13 motifs décrits dans la Loi canadienne des droits de la personne et ce, même si les paroles ne vous visaient pas directement. Plusieurs ressources sont disponibles pour vous aider même si les comportements ne correspondent pas aux critères qui définissent le harcèlement. Nous vous encourageons à communiquer ou visitez le Bureau des valeurs et de l'éthique ou le Bureau de la gestion informelle des conflits. pour plus d'informations sur les services qui s'offrent à vous. Pour que des comportements soient considérés comme du harcèlement, il faut, entre autres, que vous ayez été offensé ou victime de préjudice. Veuillez noter que d’autres ressources sont disponibles pour vous comme le Bureau des valeurs et de l’éthique et le Bureau de la gestion informelle des conflits même si votre situation ne correspond pas à la définition du harcèlement.
  - Oui : Pour que votre situation soit considérée comme étant du harcèlement, il faut, entre autres, que vous ayez été visés personnellement par les comportements ou que ceux-ci aient visé l'un des groupes décrits dans les 13 motifs de discrimination* de la Loi canadienne sur les droits de la personne. Veuillez répondre aux questions suivantes pour vous aider à déterminer s'il s'agit ou non de harcèlement.
    * Les 13 motifs de distinction illicite sont : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou expression de genre, l’était matrimonial, la situation de famille, la déficience, les caractéristiques génétiques et une condamnation qui a fait l’objet d’une réhabilitation ou d’une suspension du casier judiciaire (ou état de personne graciée).
7. Est-ce que les comportements dépassent les limites raisonnables et habituelles des interactions dans le milieu de travail ?
  - Non : Des comportements ou des situations comme l'exercice normal du droit de gestion et la prise de mesures correctives ou disciplinaires lorsque justifiée ne constitue pas du harcèlement. Les comportements doivent dépasser les limites raisonnables des interactions dans le milieu de travail. Voyez d'autres exemples de ce qui ne constitue pas du harcèlement dans la section « Suis-je harcelé au travail ? » de nos pages sur iService. Si une personne fait ou dit des choses qui vous déplaisent, la meilleure option serait d'avoir une conversation respectueuse avec cette personne, car peut-être que celle-ci ne se rend pas compte de l'impact de ses agissements ou de ses paroles sur vous. Vous pouvez également en parler avec un superviseur de confiance. Le Bureau des valeurs et de l'éthique et le Bureau de la gestion informelle des conflits sont aussi des ressources disponibles.
  - Oui : Des comportements comme des remarques grossières et dégradantes et de l'abus de pouvoir sont des exemples de ce qui peut constituer du harcèlement. En cas de doute, demandez une consultation auprès de nos conseillers en harcèlement. Visitez la section « Suis-je harcelé au travail ? » de nos pages iService pour plus d'exemples sur ce qui constitue du harcèlement. Veuillez répondre aux questions suivantes pour vous aider à déterminer s'il s'agit ou non de harcèlement.
8. Est-ce que mes collègues considèreraient les comportements comme déplacés ou offensants ?
  - Non : Afin de définir si une situation constitue du harcèlement, vous devez vous demander si une personne raisonnable, bien informée des circonstances et se trouvant dans la même situation que vous aurait perçu les comportements comme offensants ou indésirables. Les comportements en question ne sont pas seulement évalués en fonction de ses impacts sur l'individu, mais aussi selon une norme raisonnablement objective. Plusieurs ressources sont disponibles pour vous aider même si les comportements ne correspondent pas aux critères qui définissent le harcèlement. Communiquez ou visiter le Bureau des valeurs et de l'éthique ou le Bureau de la gestion informelle des conflits pour plus d'informations sur les services qui s'offrent à vous. Pour que des comportements soient considérés comme du harcèlement, il faut, entre autres, que vous ayez été offensé ou victime de préjudice. Veuillez noter que d’autres ressources sont disponibles pour vous comme le Bureau des valeurs et de l’éthique et le Bureau de la gestion informelle des conflits même si votre situation ne correspond pas à la définition du harcèlement.
  - Oui : Afin de définir si une situation constitue du harcèlement, vous devez vous demander si une personne raisonnable, bien informée des circonstances et se trouvant dans la même situation que vous aurait perçu les comportements comme offensants ou indésirables. Les comportements en question ne sont pas seulement évalués en fonction de ses impacts sur l'individu, mais aussi selon une norme raisonnablement objective. Veuillez répondre aux questions suivantes pour vous aider à déterminer s'il s'agit ou non de harcèlement.
9. Est-ce que je me suis senti humilié, diminué, embarrassé, menacé ou intimidé ?
  - Non : Il se peut que les comportements ne vous visaient pas directement, alors vous ne vous n'êtes pas personnellement senti humilié, diminué, embarrassé, menacé ou intimidé. Par contre, il peut tout de même s'agir de harcèlement si les comportements ou les paroles étaient discriminatoires en raison des 13 motifs décrits dans la Loi canadienne des droits de la personne. Parfois, une personne ou un groupe de personne peut avoir un impact négatif sur le milieu de travail. Sans avoir des comportements qui vous visent directement, ceux-ci peuvent tout de même avoir un fort impact sur vous et vos collègues. N'ayez pas peur et parlez-en !
  - Pour que des comportements soient considérés comme du harcèlement, il faut, entre autres, que vous ayez été offensé ou victime de préjudice. Veuillez noter que d'autres ressources sont disponibles pour vous comme le Bureau des valeurs et de l'éthique et le Bureau de la gestion informelle des conflits même si votre situation ne correspond pas à la définition du harcèlement.
  - Oui : Pour que des comportements soient considérés comme du harcèlement, il faut, entre autres, que vous ayez été offensé ou victime de préjudice. Veuillez répondre aux questions suivantes pour vous aider à déterminer s'il s'agit ou non de harcèlement.
10. Est-ce qu'il s'agit de représailles après avoir parlé de mes inquiétudes d'une situation de harcèlement potentielle ?
  - Non : Répondez aux questions suivantes pour vous aider à déterminer s'il s'agit ou non de harcèlement.
  - Oui : Les représailles suite à une plainte de harcèlement ou après que vous ayez parlé de votre situation à votre gestionnaire par exemple sont considérées comme du harcèlement. Veuillez communiquer avec un de nos conseillers. Ils sont là pour vous aider. Les représailles suite à une plainte formelle ne seront en aucun cas tolérées.
11. Selon moi, est-ce que les comportements dont j'ai été la cible faisaient partie d'une ou plusieurs des catégories suivantes :
  1. Harcèlement sexuel
  2. Cyber harcèlement
  3. Discrimination
  4. Actes répréhensibles : tous comportements ou commentaires qui rabaissent, humilient, embarrassent, intimident ou menacent.
  5. Inaction : gestionnaires qui n'ont pas agi face à une situation de harcèlement ou de comportements inappropriés venant d'un ou plusieurs individus dans le milieu de travail
  6. Devoir d'accommodement : refuser d'accommoder un employé, ignorer les demandes d'accommodations, rabaisser une personne suite à sa demande ou donner l'impression à l'employé qu'il doit travailler plus fort que les autres et donner l'impression que l'accommodement est un privilège.
  - Non : Plusieurs ressources sont disponibles pour vous même si les comportements ou votre situation ne correspondent pas aux critères qui définissent le harcèlement. Communiquez ou à visitez les pages iService du Bureau des valeurs et de l'éthique et du Bureau de gestion informelle des conflits pour avoir une description de leurs services.
  - Oui : Il existe plusieurs catégories de harcèlement. Pour plus d'information, communiquer avec l'un de nos conseillers.
12. Après avoir lu la section « Suis-je harcelé au travail ? » et avoir répondu aux questions 5 à 11, est-ce que je crois être victime de harcèlement au travail ?
  - Oui : Le CEH est là pour vous aider. Contactez un conseiller à des fins de consultation. Ils sauront vous guider et vous conseiller vers le processus adéquat pour vous. Si vous souhaitez faire une plainte formelle, il vous fournira un formulaire et vous accompagnera tout au long du processus formel.
  - Je ne suis pas certain : Vous pouvez toujours contacter un conseiller du CEH et parler de votre situation. Ils sauront vous guider et vous conseiller vers le processus adéquat pour vous. Si vous souhaitez faire une plainte formelle, il vous fournira un formulaire et vous accompagnera tout au long du processus formel. De plus, plusieurs ressources sont accessibles pour vous comme le Bureau des valeurs et de l'éthique et le Bureau de la gestion informelle des conflits.
  - Non : Nous vous suggérons de parler avec la personne en question pour qu'elle cesse les comportements que vous n'avez pas appréciés ou de parler de vos inconforts avec un supérieur de confiance. De plus, plusieurs ressources sont accessibles pour vous comme le Bureau des valeurs et de l'éthique et le Bureau de la gestion informelle des conflits.

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