L’analyse d’affaires

L'analyse d’affaires, aussi appelé l’analyse opérationnelle, se définit par l'application de connaissances, de compétences et de techniques pour déterminer les problèmes et définir les besoins opérationnels. L'analyse d’affaires aide à gérer les exigences des intervenants afin de satisfaire aux objectifs opérationnels et ceux liés aux projets en plus de faciliter la mise en œuvre réussie du produit, du service et du résultat associé au programme ou au projet.

Vous trouverez ci-dessous une variété de cours et de ressources pouvant vous aider à mettre en œuvre cette approche. Ils sont organisés par paliers :

 

  • Qu'est-ce que l'analyse d’affaires ?

    Cette section sert à introduire l’analyse d’affaires en général. À l’aide de courtes vidéos et d’articles, vous apprendrez ou rafraîchirez des notions de bases à ce sujet.

    Intro to Business Analysis (anglais seulement)

    (Introduction à l'analyse d’affaires)

     

    Cette vidéo présente l’analyse d’affaires en définissant ses concepts fondamentaux. Vous découvrirez les rôles, les habiletés et les termes clés de l’analyse d’affaires ainsi que les parties prenantes et les types d’exigences qu’elle sous-tend.

    Sous-titres disponible en français.

    Durée : 12 minutes

    Méthodologie : Vidéo

    ID de cours : s/o

    La Business Analysis (français seulement)

     

    Cette vidéo d’introduction décrit les principes de bases de l’analyse d’affaires qui vous permettra de mieux cibler le rôle de cette compétence au sein de votre environnement de travail.

    Durée : 4 minutes

    Méthodologie : Vidéo

    ID de cours : s/o

    Why your Team Needs Business Analysts (anglais seulement)

    (Pourquoi votre équipe a besoin d'analystes d'affaires)

     

    Cet article fournit des informations sur le rôle joué par un analyste d’affaires et sur les compétences qu’il possède. Après votre lecture, vous pourrez constater la valeur ajoutée qu’un analyste d’affaires peut apporter à votre équipe.

    Durée : Variable

    Méthodologie : Lecture

    ID de cours : s/o

    Rôle de L’analyste d’affaires — Entre les TI et les affaires (français seulement)

     

    Cet article présente le rôle d’un analyste d’affaires. Vous serez donc en mesure de mieux comprendre le travail et les tâches effectuées par ce spécialiste. De ce fait, vous pourrez établir un plan d’action plus juste auprès de vos collègues ce qui améliorera votre collaboration au sein de vos projets.

    Durée : Variable

    Méthodologie : Lecture

    ID de cours : s/o

    Les 5 compétences de l’analyste d’affaires (français seulement)

     

    Cet article fournit des informations sur les 5 compétences clés qu'un analyste d’affaires doit posséder. Après cette lecture, vous pourrez reconnaître si vous possédez vous-mêmes ces aptitudes pour effectuer l’analyse d’affaires dans vos projets.

    Durée : Variable

    Méthodologie : Lecture

    ID de cours : s/o

    5 Common Business Analyst Pitfalls (anglais seulement)

    (5 pièges communs aux analystes d’affaires)

     

    Cet article explore les pièges communs que les analystes d’affaires risquent de rencontrer lors de l’élaboration d’un plan d’affaires s’ils ne sont pas prudents et à l’écoute de leur environnement. Après votre lecture, vous connaitrez les meilleures pratiques pour ne pas tomber dans l’un de ces pièges.

    Durée : Variable

    Méthodologie : Lecture

    ID de cours : s/o

    La gestion des processus d’affaires : l’excellence opérationnelle au service des entreprises (français seulement)

     

    Cet article explore les défis que les entreprises doivent surmonter pour atteindre l'excellence opérationnelle. À l’aide de cette analyse, vous serez en mesure de comparer le tout à votre environnement de travail et de cibler vos enjeux opérationnels.

    Durée : Variable

    Méthodologie : Lecture

    ID de cours : s/o

    Processus d’affaires en 7 étapes — Analyse d’affaires (français seulement)

     

    Ce court article explore les processus d’affaires en sept étapes. Après votre lecture, vous saurez comment structurer et organiser votre analyse d’affaires de façon simple et efficace.

    Durée : Variable

    Méthodologie : Lecture

    ID de cours : s/o

    Mind Maps for Business Analysis (anglais seulement)

    (Cartes mentales pour l'analyste d’affaires)

     

    Cet article explique la méthode des cartes mentales dans le cadre de l’analyse d’affaires, ses avantages ainsi que ses usages. Après votre lecture, vous comprendrez comment les cartes mentales vous offrent une vision globale de votre projet, comment elles peuvent servir de liste de vérification et de rappel visuel tout au long de votre projet.

    Durée : Variable

    Méthodologie : Lecture

    ID de cours : s/o

  • Augmentez votre compréhension globale

    Dans cette section, vous en apprendrez davantage sur l’analyse d’affaires en participant à ce cours instructif qui couvrira le sujet sous différents angles.

    Innover dans un contexte de transformation des processus opérationnels

     

    Cette conférence enregistrée a pour objectif de présenter de l’information aux employés d’EDSC afin de les aider à être plus réceptifs et efficaces dans la transformation des processus opérationnels.

    Cette conférence traite des sujets suivants :

    • Ce que les organisations et les personnes doivent faire pour intégrer l’innovation dans leurs opérations quotidiennes ;
    • Comment résoudre rapidement des problèmes de plus en plus complexes liés aux processus d’affaires ;
    • Comment créer et maintenir le bon environnement pour innover ;
    • La culture d’innovation, en quoi cela consiste et comment pouvons-nous l’exploiter.

    Durée : 1.5 hours

    Méthodologie : Sur le web

    ID de cours : 00014552

  • Plonger dans le sujet

    Cette section qui entre dans le vif du sujet comprend des formations qui traitent de l’analyse d’affaires dans sa totalité. Vous serez donc en mesure d’approfondir vos connaissances et d’être ainsi mieux outillé.

    Préparation d’une analyse de cas

     

    Ce cours présente les objectifs, les étapes et les éléments nécessaires à l'élaboration d'une proposition d'affaire valable. Vous apprendrez à rédiger clairement leurs énoncés, à choisir les meilleures options, à effectuer des analyses et à formuler des recommandations saines.

    Durée : 15 hours

    Méthodologie : Tutoré – salle de classe

    ID de cours : C220

    Analyse opérationnelle

     

    Ce cours fait ressortir les liens entre les éléments financiers, les indicateurs de rendement et les résultats tout en examinant également la fonction de contrôleur. Vous apprendrez comment rehausser le rendement organisationnel par l'utilisation stratégique de l'information et de l'analyse financière.

    Durée : 22.5 hours

    Méthodologie : Tutoré – salle de classe

    ID de cours : F106

    Préparer et mettre en œuvre un plan d'affaires

     

    Ce cours présente ce qu'est un plan d'affaires, ses éléments principaux et les mesures que vous devez prendre pour le développer. Vous apprendrez également à réaliser une analyse interne et découvrirez les éléments clés examinés dans toute analyse externe ou FFPM (forces, faiblesses, possibilités, menaces).

    Durée : 30 minutes

    Méthodologie : Sur le web

    ID de cours : C073

  • Élargissez vos connaissances !

    Cette section contient une multitude d’information sous différents formats qui pourra vous aider tous les jours au travail. Vous trouverez plusieurs ressources qui serviront à élargir votre registre de connaissances sur l’analyse d’affaires.

  • Formation complémentaire 

    Analyse des bilans financiers pour les personnes qui ne sont pas des professionnels de la finance

     

    Ce cours couvre certaines des méthodes permettant d'analyser des états financiers du point de vue d'une personne qui n'est pas un professionnel de la finance. Dans ce cours, vous apprendrez à utiliser dans votre analyse les ratios financiers courants de rentabilité, rendement, liquidité et solvabilité. Outre les ratios, le cours traite du calcul des pourcentages liés aux analyses horizontales et verticales.

    Durée : 30 minutes

    Méthodologie : Sur le web

    ID de cours : F005

  • Vidéo 

    Business Analysis Training: Agile in less than 20 mins! (anglais seulement)

    (Formation d’analyse d’affaires: Agile en moins de 20 minutes!)

     

    Cette vidéo présente un cours accéléré sur la méthode agile dans le domaine de l’analyse d’affaires. Vous découvrirez le processus de base de cette méthodologie en plus du pour et du contre de son utilisation. Vous serez donc en mesure d’appliquer les notions de l’analyse d’affaires de façon agile dans vos projets.

    Sous-titres disponibles en français.

    Durée : 20 minutes

    Méthodologie : Sur le web

    ID de cours : s/o

  • Articles 

    Top Tools for Successful Business Analysts (anglais seulement)

    (Les principaux outils pour les analystes d’affaires performants)

     

    Cet article explore une liste de cinq principaux outils que les analystes d’affaires aiment utiliser. Après votre lecture, vous aurez la chance d’utiliser et de tester ces outils au sein de votre équipe pour optimiser vos analyses d’affaires.

    Durée : Variable

    Méthodologie : Lecture

    ID de cours : s/o

    Guide pour la gestion efficace des parties prenantes (français seulement)

     

    Cet article contient une mine d’information sur les parties prenantes. Vous découvrirez des processus pour la gestion de ceux-ci et du même coup de quelle façon les identifier. Finalement, vous apprendrez comment assurer un maximum d’engagement des parties prenantes ce qui peut être crucial pour le bon déroulement et la réussite de vos projets.

    Durée : Variable

    Méthodologie : Lecture

    ID de cours : s/o

    Stakeholder Engagement Strategy for the Missing SME (anglais seulement)

    (Stratégie d'engagement des parties prenantes pour la PME manquante)

     

    Dans tous projets, il est primordial d’avoir une bonne communication avec les parties prenantes lors de l’étape des développements des besoins dans votre projet. Dans cet article, vous apprendrez des astuces et des stratégies sur la façon d'engager vos partie prenantes et différentes manières de les approcher pour avoir des échanges sans quiproquo.

    Durée : Variable

    Méthodologie : Sur le web

    ID de cours : s/o

    Le BaBok 2.0 à l’ombre de la version 3.0 (français seulement)

     

    Cette présentation contient une multitude d’information sur le BaBok (Business Analysis Book of Knowledge). Vous aurez une vue d’ensemble sur les différents concepts faisant partie de la version 2.0 en plus d’un aperçu de ce que vous retrouverez dans la version 3.0. Un incontournable pour explorer toutes facettes qu’un analyste d’affaires peut composer dans son quotidien.

    Durée : Variable

    Méthodologie : Sur le web

    ID de cours : s/o

  • Livres recommandés 

    Seven Steps to Mastering Business Analysis (anglais seulement)

    (Sept étapes pour maîtriser l'analyse d’affaires)

     

    Dans ce livre de Barbara Carkenord, vous serez plongé dans le contexte actuel de l’analyse d’affaires et vous verrez en profondeur le rôle de l’analyste d’affaires, ses compétences et ses caractéristiques idéales pour performer. Ce guide est donc un bon outil d’apprentissage autant pour les débutants que pour les gens avec plus d’expérience. Il vous permettra d’améliorer votre maitrise de l’analyse d’affaires.

    Trouvez ce livre dans votre bibliothèque locale ou achetez-le chez un libraire (de 30 $ à 60 $ selon le format).

    Durée : Variable - 404 pages

    Méthodologie : Lecture

    Version électronique disponible : Oui

    ID de cours : s/o

    Les fondamentaux de la Business Analysis (français seulement)

     

    Dans ce livre d’Alice Svadchii, vous découvrirez les fondamentaux de l’analyse d’affaires en fonction de son contexte. De plus, vous explorerez les activités et les livrables clés de ce domaine. Enfin, vous apprendrez les techniques et les méthodes principales utilisées en analyse d’affaires. Ce livre s’avère donc une bonne base pour toute personne qui veut mener une analyse d’affaires.

    Trouvez ce livre sur le blog de l’auteure tout à fait gratuitement.

    Durée : Variable - 404 pages

    Méthodologie : Lecture

    Version électronique disponible : Oui

    ID de cours : s/o

  • Ressources additionnelles

    Voici d'autres ressources sur le web où vous trouverez encore plus d'outils et d'informations sur l'analyse d'affaires :

    Gartner (CEB) (principalement en anglais seulement)

     

    Saviez-vous que vous pouvez approfondir votre compréhension de l'analyse d'affaires grâce au service d'abonnement Gartner (CEB) ? Pour accéder à une multitude d'articles, de discussions et d'événements, vous n'avez qu'à :

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    2. Cherchez dans leur catalogue les mots-clés « business analysis, stakeholder, business plan, business case et business processes».

    Mouvement québécois de la qualité (français seulement)

     

    Saviez-vous que vous avez accès aux ressources du Mouvement québécois de la qualité? Pour accéder à une multitude d'articles, d'outils de travail et de formations, vous n'avez qu'à :

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    2. Cherchez dans leur catalogue les mots-clés « analyse », et « plan d'affaires »

Plusieurs compétences sont complémentaires à l'analyse d'affaires. Assurez-vous de parcourir l'offre complète du Collège@EDSC sur les compétences qui soutiennent la transformation telles que la gestion de projet, la gestion des risques, la gestion des processus d'affaires et le processus de réflexion stratégique.

Si vous avez des questions sur ces offres, contactez votre coordinateur de l'apprentissage (RCN) ou votre Centre d’apprentissage (régions).