Emploi et Développement social Canada: Directive opérationnelle sur la gestion de la continuité des activités

• Figure 1 : Structure organisationnelle du programme de GCA longue description

  Figure 1 : Un organigramme démontrant les responsables des PCA (DSP, SMA, DG et directeurs) et l'équipe de soutien aux responsables des PCA (Coordinateurs des PCA des directions générales / régionaux, le Directeur de la division de la GUCA, la division de la GUCA et le Coordinateur de la continuité des services de TI).

• Tableau 1: Facilitateurs ministériels

  Direction générale de l’innovation, de l’information et de la technologie (DGIIT)

  Expertise: Gestion de l’information et Technologies de l’information

  Direction générale de l’agent principal des finances (DGAPF)

  Expertise: Finances/Accommodations

  Direction générale des affaires publiques et des relations avec les intervenants (DGAPRI)

  Expertise: Communication

  Direction générale des services d’intégrité (DGSI)

  Expertise: Urgence et sécurité

  Direction générale des services de ressources humaines (DGSRH)

  Expertise: Ressources humaines

• Tableau 2 : Rôles et responsabilités des ARA

  Responsabilités des directeurs

  • Remplir le questionnaire d’ARA de l’unité à l’aide de la boîte d’outils d’ARA dans les applications du système afin d’améliorer l’uniformité des ARA dans l’ensemble du Ministère.
  • Assurer la liaison avec les partenaires (directions générales, régions, intervenants) au besoin pour se pencher sur les dépendances.
  • Sauvegarder le document dans une base de données centralisée fournie par la Division de la GUCA pour le service critique.
  • Soumettre l’ARA dûment rempli à son DG aux fins d’examen et d’approbation.
  • Examiner et mettre à jour leur ARA au besoin (p. ex. lorsqu’il y a un changement dans les réponses du questionnaire de l’ARA).

  Responsabilités des DG

  • Recommander les résultats du questionnaire de l’ARA.

  Responsabilités des SMA

  • Approuver les résultats du questionnaire de l’ARA.

  Responsabilités des coordonnateurs des PCA des directions générales/régions

  • Coordonner l’achèvement des ARA dans leur direction générale/région respective.
  • Appuyer les directeurs dans l’achèvement des ARA.
  • Soumettre la feuille de suivi approuvée par le SMA à la Division de la GUCA.

  Responsabilités des coordonnateurs de la continuité des TI

  • De concert avec la Division de la GUCA, effectuer des évaluations des risques et appuyer la réalisation du questionnaire de l’ARA pour comprendre les services et applications de TI essentiels nécessaires à l’appui des activités et des services essentiels du Ministère.
  • Évaluer et déterminer les objectifs de délai de rétablissement (ODR) et les objectifs de point de reprise (OPR) essentiels pour les nouveaux services et applications de TI à l’appui des services et activités critiques du Ministère. Voir la note pour la définition des OPR.
    • Tenir à jour la liste officielle des services/applications de TI essentiels du Ministère et de leurs ODR et OPR respectifs.
  • Aider les directeurs à cerner les écarts entre les ODR des services et applications de TI et ceux des programmes et services.
  • Aider les directeurs à déterminer les services/applications de TI essentiels et leurs ODR et OPR respectifs.

  Responsabilités de la division de la GUCA

  • Fournir des directives et une orientation fonctionnelle aux responsables des PCA et aux coordonnateurs du PCA des directions générales et des régions.
  • Établir des groupes de travail au besoin.
  • Coordonner l’achèvement des ARA dans l’ensemble du Ministère.
  • Passer en revue les données recueillies dans les questions de l’ARA par rapport aux critères approuvés de la fonction opérationnelle.
    • Cerner et résoudre les classifications fautives, p. ex. lorsque les services/programmes sont évalués incorrectement en tant que critiques ou non critiques.
  • Cerner les écarts (opérationnels, stratégiques, financiers, etc.) et tenter d’obtenir une clarification.
  • Résumer les interdépendances ministérielles et la chaîne d’approvisionnement selon les ARA.
  • Établir la liste ministérielle des services critiques en collaboration avec les directions générales/régions.
    • Superviser l’établissement des priorités des services critiques.
  • Obtenir l’approbation du Comité de gestion ministérielle (CGM) de la liste des services critiques établie en priorité pour le Ministère.
  • Préparer et présenter les résultats finaux des ARA au CGM.

• Tableau 3 : Rôles et responsabilités dans l’élaboration des PCA

  Responsabilités des responsables des PCA

  • Déterminer, élaborer et recommander des interventions et des stratégies de rétablissement adéquates pour chaque fonction critique.
  • Assurer la liaison avec d’autres partenaires (directions générales, régions, intervenants) au besoin pour satisfaire les dépendances.
  • Évaluer chaque stratégie de reprise en regard de l’interruption possibilité, les répercussions sur le Ministère, les avantages, les risques, la faisabilité et le coût (en collaboration avec les autorisations financières) afin de choisir l’option la plus appropriée.
    • Les détails des avantages, des risques, de la faisabilité et des coûts doivent être présentés pour chaque stratégie de reprise retenue.
  • Collaborer avec les partenaires internes et les intervenants externes à la validation et au soutien des stratégies de reprise proposées.
  • Préparer le PCA à partir des résultats et de l’approbation de leur ARA respective en utilisant le gabarit de PCA automatisé du Ministère qui comprend :
    • une page de couverture (type de PCA, responsable du PCA, année, programme, etc.);
    • profil (description des activités, information sur le bâtiment, synthèse des services critiques, etc.)
    • plan d’action pour activer le PCA;
    • liste de contrôle d’activation et de reprise du PCA;
    • stratégie de communication;
    • diagramme organisationnel de l’équipe de gestion de crise;
    • fonctions opérationnelles/services critiques et stratégies de reprise;
    • fonctions et services opérationnels non critiques;
    • liste du personnel interne essentiel d’urgence;
    • lieu de travail de rechange pour le SM/SMA, l’équipe du PCA, le personnel essentiel et les opérations essentielles;
    • liste des partenaires, intervenants, fournisseurs/entrepreneurs et personnes-ressources en cas d’urgence;
    • liste des personnes-ressources du personnel;
    • structure organisationnelle détaillée 3D;
    • registre des incidents et des mesures du PCA;
    • registre des documents du PCA.
  • Obtenir l’approbation de leur PCA.

  Responsabilités des directeurs

  • Soumettre leur PCA aux fins d’examen et d’approbation par le DG.

  Responsabilités des DG

  • Examiner les stratégies d’intervention et de reprise de leurs directeurs.
    • Évaluer la faisabilité des stratégies de reprise et si les problèmes sont résolus de manière adéquate.
  • Approuver les PCA de leurs directeurs.
  • Faire la synthèse des PCA des directeurs dans leur PCA respectif.
  • Soumettre leur PCA aux fins d’examen et d’approbation du SMA.

  Responsabilités des SMA

  • Approuver les PCA de leurs DG.
  • Faire la synthèse des PCA des directeurs dans leur PCA respectif.
  • Fournir les PCA aux coordonnateurs dans leurs directions générales/régions.
  • Appuyer la continuité et la prestation des programmes et des services dont ils sont responsables :
    • Répartir les tâches pour l’élaboration d’un plan horizontal détaillé de la continuité des activités pour chaque programme ou service essentiel dont ils sont responsables, tel qu’approuvé par le CGM.
    • Superviser la planification de la continuité et la reprise des activités.

  Responsabilités des coordonnateurs des PCA des directions générales/régions

  • Créer un diagramme organisationnel pour leur équipe de gestion de crise dans les directions générales et les régions.
  • Aider les directeurs à élaborer les PCA.
  • Aider les DG et les SMA au cours du processus de synthèse.
  • Coordonner l’achèvement de tous les PCA, y compris les synthèses aux niveaux du DG et du SMA.
  • Soumettre les PCA terminés et approuvés à la Division de la GUCA.

  Responsabilités des coordonnateurs de la continuité des TI

  • Aider les coordonnateurs de PCA et les spécialistes des TI de la Division de la GUCA à l’élaboration des PCA.
    • Stratégies de reprise des activités de TI.

  Responsabilités de la division de la GUCA

  • Aider l’élaboration des PCA.
  • Fournir des directives et une orientation fonctionnelles.
    • Coordonner l’intégration de la GI, des TI et d’autres plans et dispositions de continuité dans le programme de PCA.
  • Établir des groupes de travail au besoin.
  • Analyser les stratégies d’intervention et de reprise soumises par les directions générales et les régions.
  • Cerner les lacunes et demander des précisions au besoin.
  • Dresser un rapport sur les résultats et le statut du PCA ministériel à l’intention des comités ministériels.
  • Obtenir l’approbation du comité ministériel.

• Figure 2 : Synthèse du PCA longue description

  Figure 2 : La progression cumulative des PCA au niveau des directeurs vers les PCA au niveau de la DG et des PCA au niveau des SMA qui, à travers une synthèse horizontale, deviennent des PCA horizontaux.

• Tableau 4 : Rôles et responsabilités dans le continuité des TI

  Responsabilités des coordonnateurs de la continuité des TI

  • Créer un plan de gestion des crises de TI pour appuyer l’intervention et la reprise en cas d’interruption majeure de la TI.
  • Aider les équipes techniques de TI à élaborer des plans de reprise techniques pour les services et applications de TI essentiels.
  • Communiquer et fournir le plan de gestion des crises de TI et les plans de reprise techniques aux responsables des PCA, s’il y a lieu.

  Responsabilités de la division de la GUCA

  • Assurer au besoin la coordination entre les responsables du PCA et le coordonnateur de la continuité des TI.

Figure 3: Élaboration du PCA horizontal

• Figure 3: Élaboration du PCA horizontal longue description

  Figure 3 : Un graphique de processus simplifié pour le développement des PCA horizontaux.

  1. Élaborer le déroulement du processus de services critiques, y compris :
     1. Fonctions critiques
     2. Dépendances internes / externes
  2. Dépendances internes / externes
  3. Former un groupe de travail sur la PCA horizontal avec des partenaires / intervenants identifiés
  4. Le groupe de travail horizontal de la PCA établit les priorités dans les fonctions critiques
  5. Les sous-groupes de travail sur les fonctions critiques sont formés à partir du groupe de travail horizontal de la PCA
  6. Les dépendances pour chaque fonction critique sont identifiées
  7. Les stratégies de reprise sont créées pour chaque fonction critique
  8. Les stratégies de reprise pour les fonctions critiques sont regroupées pour former le PCA horizontal (service critique)

• Tableau 5 : Rôles et responsabilités dans l’élaboration du déroulement de processus de services/programmes critiques

  Responsabilités des responsables du PCA horizontal

  • Élaborer un déroulement de processus exhaustif de leurs programmes/services critiques, c. à d. toutes les fonctions requises pour la prestation du service critique ainsi que les dépendances internes/externes doivent être représentées.

  Responsabilités des coordonnateurs des PCA des directions générales/régions

  • Coordonner les communications entre les partenaires/intervenants et la Division de la GUCA.

  Responsabilités de la division de la GUCA

  • Examiner le déroulement de processus du responsable du PCA horizontal.

• Tableau 6 : Rôles et responsabilités dans l’identification des partenaires/intervenants

  Responsabilités des responsables du PCA horizontal

  • Identifier les partenaires/intervenants internes/externes reliés à la prestation de service critique (p. ex. responsable de, dépendant de/etc.).

  Responsabilités des coordonnateurs des PCA des directions générales/régions

  • Coordonner les communications entre les partenaires/intervenants et la Division de la GUCA.

  Responsabilités de la division de la GUCA

  • Examiner la liste des partenaires/intervenants responsables du PCA horizontal.

• Tableau 7 : Rôles et responsabilités dans la formation d’un groupe de travail sur la PCA horizontal

  Responsabilités des intervenants (y compris le responsable du PCA horizontal)

  • Nommer les membres au groupe de travail sur le PCA horizontal.

  Responsabilités des coordonnateurs des PCA des directions générales/régions

  • Coordonner les communications entre les membres du groupe de travail sur le PCA horizontal et la Division de la GUCA.

  Responsabilités de la division de la GUCA

  • Superviser la formation du groupe de travail sur le PCA horizontal.

• Tableau 8 : Rôles et responsabilités dans l’évaluation/établissement des priorités des fonctions critiques

  Responsabilités des groupes de travail horizontal sur le PCA

  • Déterminer, standardiser et convenir des fonctions critiques dans la prestation du service critique.
  • Catégoriser les fonctions critiques selon le Modèle des capacités opérationnelles ministérielles (MCOM) – Architecture opérationnelle.
  • Établir les priorités dans les fonctions critiques.
  • Identifier qui est responsable de chaque fonction critique.

  Responsabilités des coordonnateurs des PCA des directions générales/régions

  • Fournir de l’aide aux DG pour l’examen et l’approbation de la liste de fonctions critiques classée par priorités.

  Responsabilités des responsables du PCA horizontal

  • Compiler une liste classée par priorités des fonctions critiques faisant référence :
    • aux intervenants responsables (y compris ses coordonnées);
    • à la catégorie MCOM
  • les experts en la matière de la Gestion des relations d’affaires de la DGTGSI doivent apporter leur aide

  Responsabilités de la division de la GUCA

  • Évaluer la liste par ordre de priorité des fonctions critiques avec leurs renvois.

  Responsabilités des DG des partenaires et intervenants

  • Examiner et approuver la liste de fonctions critiques en renvois.

• Tableau 9 : Rôles et responsabilités en matière de formation et de coordination des groupes de travail sur les fonctions critiques

  Responsabilités des groupes de travail horizontal sur le PCA

  • Former les groupes de travail sur les fonctions critiques afin d’analyser et planifier la continuité de chaque fonction critique.

  Responsabilités des coordonnateurs des PCA des directions générales/régions

  • Coordonner les sous-groupes de travail sur les fonctions critiques.

  Responsabilités de la division de la GUCA

  • Soutenir les sous-groupes de travail sur les fonctions critiques au besoin.

• Tableau 10 : Rôles et responsabilités dans la détermination des dépendances

  Responsabilités des sous-groupes de travail sur les fonctions critiques

  • Pour leur fonction critique (en collaboration avec les experts en la matière), déterminer :
    • les applications/logiciels critiques;
    • les interdépendances;
    • les objectifs de délai de reprise (ODR) faisables, les objectifs de point de reprise confirmés (OPR)
      • tous les partenaires/intervenants conviennent des ODR
    • période de criticité;
    • si les processus/dispositions comme les ententes sur les niveaux de service (ENS) ou des protocoles d’entente (PE) sont en place ou devraient être élaborés;
    • lorsque la fonction critique est effectuée (p. ex. centre ou immeuble)
      • coordonnées des personnes-ressources au centre/immeuble.

  Responsabilités des coordonnateurs des PCA des directions générales/régions

  • Fournir de l’aide aux DG pour l’examen et l’approbation des dépendances.

  Responsabilités des responsables du PCA horizontal

  • Compiler les dépendances cernées par les sous-groupes de travail sur les fonctions critiques.
  • Mettre à jour la liste des fonctions critiques en référence de manière à inclure ce qui suit pour chaque fonction critique :
    • dépendances;
    • OTR approuvés;
    • période de criticité.
  • Emplacements et coordonnées des personnes-ressources où chaque fonction critique est effectuée.

  Responsabilités de la division de la GUCA

  • Évaluer la liste des fonctions critiques en référence.

  Responsabilités des DGIIT

  • Fournir les ressources qui sont des experts en la matière pour le soutien des sous-groupes de travail sur les fonctions critiques.

  Responsabilités des DG des partenaires et intervenants

  • Examiner et approuver la liste des dépendances fournie par le responsable du PCA horizontal.

• Tableau 11 : Rôles et responsabilités dans l’élaboration de stratégies de reprise du PCA horizontal

  Responsabilités des sous-groupes de travail sur les fonctions critiques

  • Pour leur fonction critique (en collaboration avec les experts en la matière) :
    • déterminer les stratégies de reprise potentielles;
      • les stratégies de PCA du SMA peuvent être utilisées comme base et enrichies;
    • sélectionner la stratégie appropriée selon l’avantage, le risque, la faisabilité et le coût;
    • déterminer les niveaux minimum et maximum de personnel.

  Responsabilités des coordonnateurs des PCA des directions générales/régions

  • Fournir de l’aide aux DG pour l’examen et l’approbation des stratégies de reprise.

  Responsabilités des responsables du PCA horizontal

  • Compiler les stratégies de reprise sélectionnées qui ont été élaborées par les groupes de travail sur les fonctions critiques.
  • Mettre à jour la liste des fonctions critiques en référence de manière à inclure les stratégies de reprise choisies pour chaque fonction critique.

  Responsabilités de la division de la GUCA

  • S’assurer que la liste des fonctions critiques en référence est complète et comprend (pour chaque fonction critique) :
    • l’intervenant responsable de la fonction critique (y compris les coordonnées de la personne-ressource);
    • la catégorie MCOM;
    • les dépendances des TI;
    • les OTR approuvés;
    • la période de criticité;
    • les emplacements où la fonction critique est effectuée (y compris les coordonnées de la personne-ressource);
    • les stratégies de reprise approuvées.

  Responsabilités des DG des partenaires et intervenants

  • Examiner et approuver les stratégies de reprise liées à leur domaine de responsabilité.

• Tableau 12 : Rôles et responsabilités dans la finalisation des PCA horizontaux

  Responsabilités des groupes de travail horizontal sur le PCA

  • En collaboration avec la Division de la GUCA :
    • finaliser le PCA horizontal à partir de la liste des fonctions critiques en référence;
    • effectuer des analyses de données à l’aide du modèle des capacités opérationnelles et ministérielles (MCOM) (tableaux des risques);
    • suivre le processus établi d’approbation ministérielle;
    • distribuer les PCA horizontaux approuvé à tous les intervenants.

  Responsabilités des coordonnateurs des PCA des directions générales/régions

  • Fournir de l’aide au groupe de travail sur les PCA horizontaux dans la pour la finalisation du PCA horizontal.

  Responsabilités des DG des partenaires et intervenants

  • Examiner et approuver le PCA horizontal (y compris les stratégies de reprise).

  Responsabilités des SMA

  • Approuver le PCA horizontal (y compris les stratégies de reprise).

  Responsabilitésde la division de la GUCA

  • Fournir de l’aide au groupe de travail sur les PCA horizontaux pour la finalisation du PCA horizontal.
  • Soumettre le PCA horizontal final au Comité de gestion ministérielle (CGM) pour fins d’approbation.

• Table 13: Rôles et responsabilités dans la reprise des activités suite à un événement

  Responsabilités des responsables des PCA

  • Déterminer les domaines de responsabilités nécessitant une reprise des activités, p. ex. le remplacement d’équipement TI, postes de travail, etc.
  • Élaborer un plan de reprise des activités en collaboration avec les intervenants et partenaires, p. ex emménagement, TI, etc.
  • Fournir des mises à jour du statut de la reprise des activités par le biais du rapport à la GUCA des activités suite à un événement.

  Responsabilités des coordonnateurs des PCA des directions générales/régions

  • Aider les responsables des PCA dans l’élaboration et la mise en œuvre du plan de reprise des activités.
  • Coordinate the completion of the EMBC Event Recovery Form and its submission to the National Emergency Operations Centre (NC-NEOC-ESDC-CNOU-EDSC-GD)

  Responsabilités de la divisions de la GUCA

  • Fournir une orientation et une coordination au besoin.

• Tableau 14: Rôles et responsabilités pour l’examen et la révision des PCA

  Responsabilité des responsables des PCA

  • Examiner et mettre à jour tous les éléments clés des coordonnées des personnes-ressources pour le PCA à tous les six mois.
  • Examiner le PCA comme il se doit pour refléter les changements (p. ex. loi, services critiques, organisation, mandat, gestion, nature des menaces, intervenants, dépendances, etc.).
  • Mener un examen complet et faire une mise à jour de tous les éléments trouvés annuellement dans les PCA.

  Responsabilités des coordonnateurs des PCA des directions générales/régions

  • Coordonner l’examen régulier des PCA avec leurs responsables respectifs des PCA.
  • Soumettre le PCA révisé approuvé à la Division de la GUCA.

  Responsabilités des coordonnateurs de la continuité des TI

  • Examiner et mettre à jour continuellement la liste ministérielle des applications essentielles (au moins une fois par année).
  • Examiner et mettre à jour le Plan de gestion des crises de TI au moins une fois par année.
  • Aider les équipes techniques de TI à examiner les plans de reprise techniques des services/applications de TI essentiels au moins une fois par année.

  Responsabilités de la division de la GUCA

  • Assurer l’orientation des responsables/coordinateurs des PCA dans l’examen de leur PCA.

• Figure 4 : Approche progressive et types d’exercice longue description

  Figure 4 : Un tableau montrant l'approche progressive pour les exercices d'urgence (y compris les exercices PCA). L'axe horizontal mesure les engagements en matière de planification et de formation tandis que l'axe vertical mesure les besoins en ressources et les échéanciers.

  En partant de la gauche, et en progressant par ordre croissant, les types d'exercices suivants sont énumérés: Exercices axés sur la discussion, Orientation / Présentation, Exercices (p. ex. exercices d’évacuation), Exercices sur table (TTX), Exercices opérationnels, Exercices fonctionnels (FX) et Exercices à grande échelle (FSX)

• Tableau 16: Rôles et responsabilités en matière de mise à l’essai et d’exercices de PCA

  Responsabilité des responsables des PCA

  • Remplir le calendrier d’exercice annuel de la GUCA.
  • Mener un exercice (conformément au Guide ministériel de planification des exercices) de leur PCA annuel et inclure tous les partenaires clés désignés dans leur PCA respectif.
  • Mettre à jour les PCA en fonction des résultats de l’exercice.
  • Suivre l’approche progressive et mener un exercice sur table (TTX) pour une mise à l’essai plus en profondeur, au besoin.

  Responsabilités des coordonnateurs des PCA des directions générales/régions

  • Coordonner la mise à l’essai et l’exercice des PCA de leur direction générale ou région.
  • Communiquer les résultats des essais et des exercices à la Division de la gestion des urgences et de la continuité des activités.

  Responsabilités des coordonnateurs de la continuité des TI

  • Diriger chaque année un exercice du Plan de gestion des crises de TI.
  • Aider les équipes techniques de TI à mener l’exercice annuel des plans de reprise techniques des services et applications de TI essentiels.

  Responsabilités de la division de la GUCA

  • Diriger et animer les exercices ministériels tous les deux ans.
  • Participer aux exercices interministériels, au besoin.
  • Communiquer les résultats des exercices/essais et les recommandations au CGM.

• Tableau 17 : Rôles et responsabilités en matière de surveillance et de rapport sur les PCA

  Responsabilité des responsables des PCA

  • Préparer des rapports après action (RAA) après les activités d’essai ou les événements réels, le cas échéant.
  • Dresser un rapport sur l’essai, les exercices et les événements réels par le calendrier d’exercice annuel de la GUCA.

  Responsabilités des coordonnateurs des PCA des directions générales/régions

  • Surveiller et rendre compte de :
    • l’achèvement/approbation des questionnaires d’ARA et la soumission à la Division de la GUCA;
    • l’achèvement/approbation des mises à jour du PCA à la Division de la GUCA;
    • l’achèvement des essais et des exercices;
    • l’achèvement de l’examen du PCA;
    • la prestation et/ou l’achèvement des activités de formation et de sensibilisation.
  • Coordonner la saisie dans le calendrier d’exercice annuel de la GUCA (exercices terminés et éventuels).
  • Maintenir les permissions de leurs sous-sites SharePoint de la GCA (p. ex. enlever l’accès lorsqu’il n’est plus requis).

  Responsabilités de la division de la GUCA

  • Surveiller le questionnaire de l’ARA et les PCA achevés.
  • Examiner les résultats et la qualité du questionnaire de l’ARA et des PCA.
  • Fournir de la rétroaction aux directions générales et aux régions.
  • Partager les leçons apprises et les pratiques exemplaires.
  • Rendre compte régulièrement du statut du programme de GCA à la haute direction.
  • Surveiller la conformité du Ministère à la norme, aux politiques, aux programmes, aux plans et aux activités connexes du SCT et en rendre compte.
  • Surveiller la mise en œuvre du programme de GCA et en rendre compte dans le cadre du Cadre de responsabilité de gestion (CRG).
  • Coordonner la conformité des directions générales et des régions au calendrier d’exercice annuel de la GUCA.
    • Tenir à jour le calendrier d’exercice annuel de la GUCA avec l’information fournie par les régions et les directions générales.

• Tableau 18 : Rôles et responsabilités dans le soutien aux coordonnateurs des PCA des directions générales et des régions

  Responsabilités des SMA

  • Nommer les coordonnateurs des PCA des directions générales et des régions d’un niveau approprié aux responsabilités du poste.

  Responsabilités des coordonnateurs des PCA des directions générales/régions

  • Suivre les séances de formation offertes par la GUCA.
  • Dans le cas d’un départ, suivre la liste de vérification de la succession des coordonnateurs de PCA des directions générales/régions pour assurer une transition sans heurt entre les coordonnateurs de PCA de directions générales/régions.

  Responsabilités de la division de la GUCA

  • Créer de la documentation/outil de formation du coordonnateur de PCA.
  • Offrir de la formation au coordonnateur de PCA régulièrement.
  • Appuyer les coordonnateurs de PCA qui arrivent dans les directions générales/régions dans le cadre d’un processus d’intégration.
  • Conserver une liste à jour des coordonnateurs de PCA des directions générales/régions et leurs coordonnées.

• Tableau 19 : Rôles et responsabilités de supervision

  Responsabilités des SMA

  • Superviser la mise en œuvre des exigences relatives à la GCA dans leur direction générale ou région respective.

  Responsabilités des ASM

  • Veiller à ce que les activités de GCA soient conformes aux exigences de sécurité de l’organisation et conformes aux politiques et normes législatives du gouvernement du Canada.
  • Fournir des conseils et une orientation fonctionnelle sur les activités ministérielles de gestion des urgences et de continuité des activités, tant au niveau des directions générales que des régions.

  Responsabilités du coordonnateur ministériel des crises (SMA de la Direction générale des services d’intégrité)

  • Veiller à assurer la conformité, la mise en œuvre et l’examen du programme de la GCA.
  • Veiller à l’élaboration et à la mise à l’essai continues des PCA horizontaux.