Engagements des cadres supérieurs (ex) en matière de rendement et mesures de rendement connexes pour 2021-2022

Les ententes de rendement constituent un aspect essentiel de la gouvernance organisationnelle d’Emploi et Développement social Canada (EDSC). Elles font en sorte que les objectifs de travail et le leadership des cadres supérieurs cadrent bien avec les stratégies et les priorités opérationnelles du Ministère. Le présent guide décrit les éléments clés d’une entente de rendement des cadres supérieurs.

Ententes de rendement

Aux termes de la Directive sur la gestion du rendement et des talents des cadres supérieurs, les cadres supérieurs doivent avoir une entente de rendement qui énonce des engagements clairs propres à leurs rôle et responsabilités, de pair avec les mesures de rendement connexes qui sont liées aux priorités de l’organisation et du gouvernement du Canada.

Tous les cadres et tous ceux qui occupent des postes du groupe EX par intérim sont tenus de remplir leur entente de rendement et leur plan d’apprentissage et de perfectionnement annuels au moyen du module sur les ententes de rendement dans le système de gestion des talents des cadres supérieurs (SGTCS).

Premières étapes

Pour que votre titre de poste actuel soit lié à vos engagements dans votre entente de rendement, il vous faut saisir ou mettre à jour vos renseignements personnels.

Pour ce faire, vous n’avez qu’à vous rendre dans Mon espace de travail, à ouvrir l’onglet Renseignements personnels et à sélectionner l’option Ajouter/mettre à jour antécédents professionnels – Fonction publique.

Engagements en matière de rendement

Les ententes de rendement énoncent les principaux engagements de chaque cadre supérieur. Chaque engagement doit s’accompagner d’une à trois mesures de rendement, qui décrivent la réussite tant en termes de ce qui doit être réalisé, le « quoi » ainsi que la manière dont il le sera, le « comment ». Le «comment » se réfère à la démonstration des compétences clés en leadership dans l’exécution des responsabilités de direction, ce qui sera pris en compte dans l’évaluation du rendement des cadres supérieurs.

Engagements ministériels 2021-2022

Ces engagements obligatoires sont fixés par le greffier du Conseil privé pour encourager des résultats pour l’ensemble du gouvernement et refléter le rôle des hauts fonctionnaires dans la réalisation des priorités gouvernementales.

Alors que le gouvernement poursuit ses efforts pour servir les Canadiens et soutenir l’économie alors qu’ils font face à des défis sans précédent provoqués par la COVID-19, il incombe à la haute direction de prendre des mesures pour guider des transformations durables et des efforts d’adaptation pour bâtir une fonction publique plus agile, inclusive et mieux équipée.

Favoriser un changement durable dans la fonction publique après la pandémie (priorité du GC)

Pour 2021-2022, dans le cadre de notre engagement continu envers le renouveau de la fonction publique et en s’appuyant sur les leçons tirées sur les façons dont la fonction publique a adapté sa manière de travailler et de servir depuis 2020, cerner et intégrer les meilleures ayant le mieux soutenu notre réponse collective aux besoins des Canadiens.

Mesures
Niveau des SMA Mesures obligatoires	J’élaborerai un plan pour le retour sécuritaire au bureau et en superviserai l’application comme première étape vers l’avenir du travail (ADT) dans le respect des lignes directrices du Ministère, des organismes centraux et de la santé publique des provinces et territoires. Je contribuerai activement à l’avenir du travail en appliquant les leçons tirées depuis 2020, en collaborant avec le Secrétariat de l’ADT, expérimentant et étant engagé à de nouvelles façons de travailler afin d’offrir des services et des résultats améliorés aux Canadiens.
Niveaux des DG/directeurs/gestionnaires Mesures obligatoires	Je soutiendrai la mise en œuvre du plan de ma direction générale ou de ma région pour un retour sécuritaire au bureau dans le respect des lignes directrices du Ministère, des organismes centraux et de la santé publique des provinces et territoires, et mettrai des mesures en place à cet égard. Je contribuerai activement à l’avenir du travail en identifiant des façons d’expérimenter et tester des approches et appuierai la réorientation nécessaire des opérations de ma direction générale ou de ma région pour offrir des services et des résultats améliorés aux Canadiens.

Promouvoir la lutte contre le racisme, la diversité, l’équité et l’inclusion dans la fonction publique (priorité du GC)

Pour 2021-2022, en s’inspirant des diverses initiatives existantes appuyées par le secteur public et privé tels que l’Appel à l’action en faveur de la lutte contre le racisme, de l’équité et de l’inclusion dans la fonction publique fédérale, Unis dans la diversité : une voie vers la réconciliation et la Stratégie sur l’accessibilité au sein de la fonction publique du Canada; diriger des mesures concrètes visant à accroître la diversité de l’effectif et favoriser une culture d’inclusion au sein de votre organisation.

Mesures
Niveau SMA Mesures obligatoires	J’établirai des plans relatifs à l’effectif pour mon organisation reposant sur les données sur la représentation actuelle de l’équité en matière d’emploi ainsi que les projections démographiques canadiennes de 2031 à 2036, qui incluront des activités de recrutement et de perfectionnement visant à accroître la diversité de mon effectif à tous les niveaux. J’appuierai et encouragerai la participation des employés aux activités du réseau de la diversité ainsi qu’aux activités et événements d’apprentissage de la diversité au sein de ma direction générale ou de ma région et y participerai afin de promouvoir un environnement de travail inclusif et respectueux. Je mettrai en place les moyens nécessaires pour intégrer la diversité des voix et des points de vue dans la gouvernance et le processus décisionnel des activités de mon organisation. Je parrainerai les candidats des groupes visés par l’équité en matière d’emploi qui sont désignés par leurs gestionnaires comme ayant un potentiel élevé pour des rôles de direction, et les cadres ayant le potentiel d’accéder au niveau de SMA et accompagnerai des mentorés qui sont des candidats des groupes visés par l’équité en matière d’emploi dans l’organisation. Je contribuerai à la promotion de la Feuille de route sur l’accessibilité d’EDSC dans l’ensemble du Ministère et veillerai à ce que des engagements clairs et réalisables en matière d’accessibilité soient inclus dans tous les accords de rendement des cadres et des employés.
Niveau DG/directeur Mesures obligatoires	J’entreprendrai des activités de recrutement et de perfectionnement pour accroître la diversité de mon effectif à tous les niveaux, en mettant l’accent sur l’équité en matière d’emploi et en recherchant des candidats des groupes désignés. Je favoriserai un milieu de travail où les gens sont traités avec respect, dignité et équité en encourageant la sensibilisation à la diversité et à l’inclusion, tout comme la compréhension et le respect de ces deux notions, et ce, dans le cadre de communications régulières ou de discussions pendant des réunions de gestion et avec le personnel. Je ferai preuve de leadership en intégrant la diversité et l’inclusion aux activités de mon organisation.
Cadres supérieurs de tous les niveaux qui occupent un poste bilingue Mesures obligatoires	Je démontrerai souvent mes compétences linguistiques dans les deux langues officielles et je définirai des mesures concrètes pour accroître l’utilisation des deux langues officielles au sein de mon équipe.
Gestionnaires Mesures obligatoires	Pour combattre le racisme et surmonter les obstacles, je favoriserai un milieu de travail où les gens sont traités avec respect, dignité et équité en encourageant la sensibilisation à la diversité et à l’inclusion, tout comme la compréhension et le respect de ces deux notions, et ce, dans le cadre de communications régulières et de discussions pendant des réunions de gestion et avec le personnel. Je soutiendrai et encouragerai les employés à participer aux activités du réseau de la diversité ainsi qu’aux activités et événements d’apprentissage de la diversité afin de promouvoir un environnement de travail inclusif et respectueux. Il sera notamment question d’accorder le temps nécessaire, sous réserve des besoins opérationnels, pour planifier et coordonner des activités de sensibilisation et de perfectionnement et/ou y participer. Je soutiendrai les initiatives visant à recruter et à maintenir en poste des personnes des groupes désignés de l’équité en matière d’emploi ainsi qu’à promouvoir l’emploi au sein de ces groupes.

Soutenir la santé et la sécurité physiques et psychologiques (priorité du GC)

Pour 2021-2022, continuer de bâtir et de maintenir des milieux de travail sains et résilients en soutenant la santé physique et psychologique et la sécurité de vos employés, notamment en prévenant et en réglant les problèmes de harcèlement et de discrimination.

Mesures
Niveau des SMA Mesures obligatoires	Je donnerai l’exemple et je prendrai régulièrement des mesures pour favoriser ma santé et mon bien-être. Je soutiendrai la santé, la sécurité et la résilience de mes employés en communiquant avec eux et en les encourageant à accéder à des ressources de bien-être lorsqu’ils sont au travail et en modélisant le comportement requis pour soutenir un milieu de travail psychologiquement sécuritaire. Je ferai la promotion de la valeur du Respect de la personne en communiquant de manière claire et cohérente mes attentes concernant le maintien d’un lieu de travail sain et respectueux, exempt de harcèlement, de violence et de discrimination et une ouverture aux points de vue et idées des autres, et ferai preuve de leadership éthique en prenant des mesures opportunes et appropriées lorsque j’ai connaissance d’un comportement irrespectueux, inapproprié ou harcelant afin de chercher proactivement à résoudre les problèmes.
Niveaux des DG/directeurs/gestionnaires Mesures obligatoires	Je donnerai l’exemple et je prendrai régulièrement des mesures pour favoriser ma santé et mon bien-être. Je soutiendrai la santé, la sécurité et la résilience de mes employés en communiquant avec eux et en les encourageant à accéder à des ressources de bien-être lorsqu’ils sont au travail, conformément aux exigences opérationnelles et en modéliserai le comportement requis pour soutenir un milieu de travail psychologiquement sécuritaire. Je ferai preuve de leadership éthique en prenant des mesures opportunes et appropriées lorsque j’ai connaissance d’un comportement irrespectueux, inapproprié ou harcelant afin de chercher proactivement à résoudre les problèmes et à maintenir un milieu de travail respectueux, sans harcèlement, sans violence et sans discrimination, et demeurerai ouvert et sensible aux points de vue et idées des autres.

Soutenir une gestion de la paie durable (priorité du GC)

Pour 2021-22, continuer à diriger l’application de stratégies et mécanismes de RH-à-la paie et stabilisation de la paie afin de s’assurer que les employés reçoivent à temps la rémunération qui leur est due; ainsi qu’un alignement avec les solutions RH-à-la paie futures.

Mesures
Niveau SMA Mesures obligatoires	Je travaillerai en collaboration avec mon équipe de gestion et mes partenaires de la Direction des services des ressources humaines pour m’assurer que les mesures de dotation et de rémunération sont approuvées et soumises conformément aux objectifs ministériels établis, et j’harmoniserai mon plan en ressources humaines afin de minimiser la redondance ou la multiplicité des interventions de dotation pour répondre à mes besoins en matière de renouvellement de personnel. Je mobiliserai mes employés de façon continue et proactive, en veillant à ce qu’ils aient accès à la formation, aux renseignements et aux outils disponibles pour soutenir la prévention, la gestion et la résolution des problèmes de paye.
Cadres supérieurs et gestionnaires Mesures obligatoires	Je travaillerai en collaboration avec mon équipe de gestion et mes partenaires de la Direction des services des ressources humaines pour m’assurer que les mesures de dotation et de rémunération sont approuvées et soumises conformément aux objectifs ministériels établis, et j’harmoniserai mon plan en ressources humaines afin de minimiser la redondance ou la multiplicité des interventions de dotation pour répondre à mes besoins en matière de renouvellement de personnel. Je mobiliserai mes employés de façon continue et proactive, en veillant à ce qu’ils aient accès à la formation, aux renseignements et aux outils disponibles pour soutenir la prévention, la gestion et la résolution des problèmes de paye.

Engagement Ministériel 2021-2022 d'EDSC

Cet engagement s'applique à tous les cadres supérieurs d’EDSC et reflète une priorité essentielle de la gestion du ministère.

Soutenir le programme de transformation d’EDSC

Je démontrerai mon engagement à diriger le programme de transformation du ministère et je contribuerai à façonner la culture de notre ministère en matière d’excellence du service axé sur le client, d’engagement et de collaboration horizontale.

Mesures
Niveau des SMA	J’agirai en tant que promoteur actif (de manière formelle et informelle) au sein de ma direction générale/région afin de favoriser la compréhension du programme de transformation et l’engagement de mon équipe de direction à son égard. J’allouerai du temps et des ressources au sein de ma direction/région pour que les cadres et les employés contribuent activement et soutiennent la gestion du changement et l’exécution des plans de travail et des activités de transformation.
Tous les cadres supérieurs Mesures obligatoires	Je communiquerai avec mon équipe de direction et mes employés et je les mobiliserai (de manière formelle et informelle) afin de favoriser la compréhension et l’engagement à l’égard du programme de transformation, et j’agirai en fonction des occasions qui se présentent et des préoccupations au fur et à mesure de l’évolution de la mise en œuvre du programme de transformation.

Engagements individuels
Ces engagements sont directement liés aux priorités du Ministère et aux principaux résultats que les cadres sont tenus d’atteindre relativement au mandat opérationnel ou aux initiatives de changement du Ministère. Ils se veulent exigeants, mais atteignables, pour autant que des efforts y soient consacrés.

Les cadres supérieurs devraient déterminer les aspects du mandat ou des priorités stratégiques du Ministère à mettre en évidence dans leur entente de rendement. Vos engagements peuvent provenir de nombreuses sources potentielles, dont :
- le cadre ministériel des résultats;
- le Plan ministériel;
- les plans opérationnels de la direction générale/région et d’autres sources d’engagement de la direction générale (p. ex. le plan d’action du Cadre de responsabilisation de gestion, les plans d’action de la gestion pour les audits).
Chaque cadre supérieur devrait prendre cinq ou six engagements relativement aux programmes, aux projets ou aux services relevant de sa sphère de responsabilité et définir d’une à trois mesures du rendement pour chaque engagement.

Promoteurs de projets : Afin d’augmenter le rendement des investissements, tous les Promoteurs de projets identifiés devront ajouter un nouvel engagement individuel à leur entente de rendement. Le nouvel engagement individuel pour les Promoteurs de projets renforcera l’engagement et la responsabilité de tous les investissements actifs (projets et programmes) afin de promouvoir la réalisation des avantages, dans les délais, le budget et la portée.

Exemples de mesures du rendement des cadres

Contribuer à la mise en œuvre de la Stratégie de service du gouvernement du Canada et de la Stratégie de service d’EDSC
- J’appuierai la mise en œuvre du programme de transformation d’EDSC, qui vise à améliorer les dimensions du service aux clients que sont l’expérience, la qualité, la rapidité et l’accès.
- Je continuerai de soutenir mes employés en leur fournissant des outils sécuritaires, accessibles et plus adaptables, qui favoriseront la collaboration et la productivité.
- J’instaurerai des changements à l’orientation des programmes qui tiennent compte de l’amélioration des processus opérationnels (p. ex. inscription automatique).
- J’apporterai un point de vue régional et ferai preuve de leadership à l’égard de l’élaboration et de la mise en œuvre de la Stratégie de service d’EDSC, de la gestion intégrée des services, de la gestion intégrée des modes de prestation de services et du Plan de transformation des services.
Diriger l’élaboration de la politique du programme X et formuler des conseils pour assurer l’efficacité de sa mise en œuvre
- Je préparerai des propositions de politiques aux fins d’examen et de décision à court et à moyen terme qui tiendront compte des leçons apprises à la suite de récents événements économiques et je donnerai suite aux engagements pris dans la réponse de la direction à l’évaluation du programme.
- Je fournirai en temps opportun des conseils et des interprétations à l’égard des politiques du programme aux directions générales responsables des opérations et de la prestation de services.
- Je prendrai des décisions relatives aux investissements qui respectent les valeurs du gouvernement du Canada, qui sont conformes au mandat et à l’orientation stratégique du Ministère et qui sont profitables pour les Canadiens.
- Je surveillerai les progrès et signalerai dès que possible les risques et les enjeux pouvant nuire à la réussite.
Fournir aux clients des services d’haute qualité, rapides et efficients qui répondent à leurs besoins
- Je ferai en sorte que Service Canada respecte les cibles établies quant aux normes de service concernant le temps d’attente pour accéder au service en personne.
- J’appuierai l’élaboration d’une stratégie et d’une approche pour gérer les modes de prestation de services de manière intégrée afin d’offrir une expérience harmonieuse au citoyen.
- Je préparerai des propositions visant à réduire le fardeau administratif pour les clients.
- Je prendrai des mesures pour accroître la transparence quant au rendement du Ministère pour ce qui est du respect des normes de service.
Aider les Canadiens à s’adapter au marché du travail en évolution
- Je mettrai en place des politiques encourageant les femmes et les membres des autres groupes sous-représentés à poursuivre une carrière dans les métiers spécialisés.
- Je préparerai des propositions en vue d’améliorer les services qui jumellent les chercheurs d’emploi et les employeurs en temps utile.
- Je fournirai des conseils sur la prestation de services dans un contexte régional afin d’éclairer l’élaboration de futures propositions de politiques.
- Je surveillerai la situation économique afin d’évaluer les répercussions potentielles sur le programme X et je mettrai en place, au besoin, des mesures temporaires pour réagir aux changements survenant dans le marché du travail ou à d’autres facteurs externes ou environnementaux.
Soutenir la mise en œuvre de la Politique sur les résultats
- Je mettrai en place des méthodes pour recueillir des renseignements sur le rendement et en rendre compte conformément au profil de l’information sur le rendement.
- Je ferai en sorte que les cibles relatives aux résultats et au rendement soient atteintes dans mon secteur de responsabilité.
- Je collaborerai avec mes collègues de tout le Ministère pour cerner et échanger des pratiques exemplaires en matière de mesure du rendement des programmes.
Soutenir l’analyse comparative entre les sexes plus (ACS+) au sein d’EDSC
- J’appuierai l’engagement du gouvernement consistant à mener des ACS+ à l’égard des politiques, des programmes, des initiatives et des services proposés ainsi qu’au cours de l’élaboration de mémoires au Cabinet et de présentations au Conseil du Trésor.
- Je surveillerai le rendement des politiques, des programmes, des initiatives ou des services pour déceler les répercussions de l’ACS+ tout au long de leur mise en œuvre.
Transfert des engagements

Les engagements et les mesures du rendement doivent découler de l’entente de rendement de votre superviseur et doivent être transférable aux cadres subalternes.

Si vous gérez d’autres cadres, vous pouvez leur transmettre vos engagements et vos mesures de rendement lorsque vous préparez votre entente de rendement. Pour ce faire, choisissez l’option « Transmettre les engagements aux employés » (Share Commitments with Employees) pour que vos cadres subordonnés puissent voir vos engagements et vos mesures de rendement et les ajouter à leur propre entente de rendement et les modifier, au besoin. Un guide a été produit pour expliquer les mesures de rendement et comment elles sont transférées aux cadres qui se rapportent à vous.
Plan d’apprentissage et de perfectionnement
Le plan d’apprentissage et de perfectionnement doit indiquer les formations ou expériences qui contribueront à renforcer les compétences en leadership ou à accroître les connaissances et l’expérience d’un cadre supérieur. Il peut aussi être relié au placement de gestion de talents d’un cadre supérieur.
- Programme de formation essentielle du CESD pour les cadres supérieurs
- L'approche par paliers du CESD en matière de développement du leadership externe

Engagements des cadres supérieurs (ex) en matière de rendement et mesures de rendement connexes pour 2021-2022

Guide pour les ententes de rendement du groupe de la direction (ex)

Ententes de rendement

Premières étapes

Engagements en matière de rendement

Exemples de mesures du rendement des cadres

Transfert des engagements