Soutien

Toutes les demandes de soutien technique au sujet d’Office 365 doivent être soumises à l’InfoService national (ISN).

Cela inclut, mais n’est pas limité aux difficultés liées à :

• Connexion ou l’accès
• Applications qui ne fonctionnent pas correctement
• Problème de synchronisation des fichiers
• Audio et vidéo

La communauté de pratique d’Office 365 est un groupe de plus de 500 employés d’EDSC. Elle comprend une sous-communauté de super-utilisateurs bénévoles qui peuvent vous aider ainsi que vos collègues à apprendre Teams et d’autres applications.

Cela inclut, mais n’est pas limité aux questions liées à :

• Formation et apprentissage
• Démonstrations
• Assistance non technique avec les fonctionnalités de O365

Connectez-vous avec eux en posant une question dans l’équipe Aide d’Office 365.

Pour de l'information concernant l'Accès à l'information et protection des renseignements personnels (AIPRP), veuillez consulter la page de l'AIPRP.

Pour des informations concernant la sécurité de la TI, veuillez consulter la page de la Sécurité de la technologie de l'information.

Pour des questions concernant la gestion de l'information sur Teams, communiquez avec votre responsable ou agent(e) de la GI de votre direction générale ou de votre région.

Pour du soutien pour une gestion efficace de l'information et des données dans votre organisation, de la planification et le développement des systèmes jusqu'à l'élimination ou la conservation à long terme, veuillez consulter la page de la gestion de l'information.