Directive sur les appareils informatiques personnels (AIP) et Trousse d’outils des appareils informatiques normalisés
La Directive sur les appareils informatiques personnels (AIP) établit la norme ministérielle consistant à fournir un seul appareil informatique par employé, qu’il s’agisse d’un ordinateur de bureau ou d’un ordinateur portatif. Par un ordinateur, on entend :
- un ordinateur de bureau comprenant un ordinateur de bureau, deux écrans*, un clavier et une souris;
- un ordinateur portatif comprenant un ordinateur portatif, une station d’accueil, deux écrans*, un clavier et une souris.
*La configuration d’un deuxième moniteur est fournie uniquement s’il y a suffisamment de place pour deux moniteurs sur le poste de travail, si la productivité est améliorée et si la confidentialité ou la sécurité ne sont pas compromises.
Nota : La distribution et le soutien d’autres appareils informatiques comme les appareils BlackBerry ne font pas partie de la Directive.
Pour de plus amples renseignements, vous pouvez lire la Directive sur les AIP.
Foire aux questions
Aperçu
Quelle est la raison d’être de la Directive sur les appareils informatiques personnels?
La Directive sur les appareils informatiques personnels établit la pratique selon laquelle un (1) seul appareil informatique personnel sera fourni à chaque employé du Ministère.
Cette directive ne tient pas compte des appareils BlackBerry.
Quels « appareils » sont touchés par cette directive?
Chaque employé du Ministère a besoin d’un appareil informatique personnel pour exécuter son travail (il existe des exceptions, consultez la question ci-dessous à ce sujet). La DGIIT évaluera le besoin du client et fournira l’appareil le mieux adapté à ses fonctions de travail. Cet appareil est soit un ordinateur de bureau ou un ordinateur portatif.
- Un appareil informatique personnel de « bureau » comprend un ordinateur de bureau, un moniteur ou un deuxième moniteur*, un clavier et une souris.
Un appareil portatif (c.-à-d. un portable) sera émis plutôt qu’un ordinateur de bureau lorsque l’accès au réseau ministériel est nécessaire dans plus d’un emplacement.
- Un appareil informatique personnel « portatif » comprend un ordinateur portatif, une station d’accueil, un moniteur ou un deuxième moniteur*, un clavier et une souris.
*La configuration d’un deuxième moniteur est fournie uniquement s’il y a suffisamment de place pour deux moniteurs sur le poste de travail, si la productivité est améliorée et si la confidentialité ou la sécurité ne sont pas compromises.
Une tablette est-elle l’une des options parmi les appareils?
Les tablettes sont émises au sein du Ministère pour certaines fonctions de travail. La DGIIT informe les employés qui occupent ces postes lorsqu’une tablette est une option ou que celle-ci est recommandée. Les employés ne peuvent demander une tablette autre que pour ces raisons.
Quels sont les avantages de la restriction du nombre d’appareils par employé pour le Ministère?
Voici quelques-uns des nombreux avantages de la restriction du nombre de biens ministériels :
- Des économies de coûts associés aux contrats de licence de logiciels.
- Des économies supplémentaires réalisées grâce à la diminution des besoins en ce qui a trait au soutien du matériel.
- L’appareil qui n’est pas sous garantie est plus facile à contrôler.
- L’entretien et le renouvellement des biens de technologie de l’information sont beaucoup plus simples à effectuer.
Récupération ou disposition d’appareils excédentaires
Qu’advient-il aux ordinateurs qui ne sont plus utilisés?
Les comptes informatiques seront désactivés et l’ordinateur sera relocalisé après 59 jours d’inactivité sur le réseau d’EDSC. Les raisons incluent la sécurité de l’équipement et l’information qui y est stockée et également pour assurer que toute personne qui utilise l’équipement dispose de l’autorisation appropriée.
La DGIIT réinstalle les ordinateurs inutilisés dans des endroits où la demande est plus élevée. Cela inclut les situations où l’employé qui utilisait l’ordinateur est absent pour une période prolongée (cet employé recevra un autre appareil à son retour). La redistribution permet au Ministère de conserver un registre exact et de tirer le meilleur parti de ses biens de TI et de ses investissements.
Je possède un ordinateur que je n’utilise pas. Qui dois-je informer?
Si vous possédez un appareil supplémentaire (ou tout autre matériel) qui n’a pas été touché par cette initiative, vous pouvez soumettre une demande en ligne à l’InfoService national afin qu’un responsable puisse venir chercher l’appareil.
Comment choisir l’appareil informatique que je dois conserver?
Si vous utilisez activement plus d’un appareil pour vous acquitter de vos tâches, les responsables du soutien technique sur place peuvent vous aider à déterminer l’appareil à conserver. Si aucun des appareils utilisés actuellement ne semble être le meilleur choix (par exemple, vous utilisez deux ordinateurs portatifs alors qu’un poste de travail serait l’outil idéal) ou dans l’éventualité où la garantie de vos deux appareils serait échue, ces deux appareils devront être éliminés. Les responsables du soutien technique sur place déploieront tous les efforts possibles pour vous fournir un appareil convenable couvert par une garantie.
Comment puis-je m’assurer de ne perdre aucune donnée importante?
En règle générale, aucune donnée importante ne devrait être conservée sur le disque dur local (p. ex. votre lecteur C:). Si c’est le cas, vous devez déplacer ce contenu vers un emplacement plus approprié dès que vous recevez une notification indiquant que l’équipe de soutien technique sur place vous visitera.
Si je m’aperçois par la suite que j’ai perdu des données, puis-je récupérer celles-ci?
Les données qui ont été stockées sur l’appareil qui a été récupéré ne seront plus accessibles peu de temps après le retrait de cet appareil. Des efforts peuvent être faits pour localiser ou récupérer ces données si vous soumettez une demande en ligne à l'InfoService national. Les chances de réussite diminuent toutefois rapidement selon le temps écoulé.
Puis-je conserver un ordinateur « prêté » pour travailler à la maison?
Les ordinateurs qui ont été récupérés et les ordinateurs dont l’élimination est prévue ne sont pas destinés à être prêtés pour travailler à la maison puisque le Ministère demeure responsable de ces biens et qu’il devra payer les licences de logiciels de ceux-ci. L’appareil récupéré sera offert à un autre employé ou sera éliminé selon les procédures normales du gouvernement relatives à l’appareil en surplus.
Exceptions à la directive
Y a-t-il des exceptions pour certains employés ou certains postes?
Toutes les demandes d’exception doivent franchir divers niveaux d’examen et d’approbation et doivent inclure un « Questionnaire de demande de matériel pour AIP » dûment rempli. Notez que les exceptions doivent comporter une solide justification qui appuiera les besoins fonctionnels. Pour soumettre une demande d’exception, communiquez avec l’InfoService national.
Personnes-ressources
Avec qui puis-je communiquer si j’ai des questions concernant la Directive sur les appareils informatiques personnels?
Les demandes relatives à la Directive sur les appareils informatiques personnels qui n’ont pas été abordées dans ce document de référence peuvent être acheminées au groupe responsable de la gestion des biens de technologie de l’information au compte de messagerie général suivant : edsc.dgiit.gbti-itam.iitb.esdc@hrsdc-rhdcc.gc.ca.