Gestion du changement

 

Qu'il soit bon ou mauvais, un changement dans votre situation de travail peut donner lieu à une période d'adaptation ponctuée d'incertitude, de stress et d'anxiété. Si vous comprenez bien en quoi consiste le changement structurel et ce à quoi vous devez vous attendre, vous pouvez réduire la période d'adaptation et vous remettre plus rapidement au travail.

Dans ce cours, vous étudierez le changement structurel et les événements classiques qui peuvent habituellement le déclencher.

Durée : 30 minutes

Méthodologie : Sur le web

ID de cours : T045

 

Qu'il s'agisse d'une augmentation ou d'une réduction d'effectifs, d'une délocalisation, de nouveaux processus ou d'une réorganisation complète, le changement structurel est inévitable dans l'environnement professionnel d'aujourd'hui.

Dans ce cours, vous apprendrez l'importance de se préparer au changement structurel, ainsi que les compétences essentielles nécessaires pour l'affronter. Ces compétences comprennent la volonté de prendre des risques, l'ouverture à l'inconnu et la capacité à gérer soi-même le changement.

Durée : 30 minutes

Méthodologie : Sur le web

ID de cours : T046

 

Le changement peut avoir un impact important sur le milieu de travail. Cet atelier aidera les participants à mieux comprendre les répercussions du changement tant sur le plan individuel que dans le milieu de travail. Les participants pourront acquérir des outils et des techniques qui les aideront à composer efficacement avec les situations de changement.

Durée : 7.5 hours

Méthodologie : Tutoré - Salle de classe

ID de cours : E236

 

Nous entendons assez souvent parler de l’importance de la gestion du changement. Lors de cette séance virtuelle/WebEx, ce sera l’occasion pour vous d’entendre ce conférencier motivateur partager ses plus grandes leçons acquises. Il démontrera la relation entre le monde des affaires et ses aventures sportives. L’accent portera sur la compétence en matière de gestion du changement que nous devons tous développer davantage en vue de la transformation réussie de notre Ministère.

Durée : 90 minutes

Méthodologie : Vidéo

ID de cours : 00014666

 

Apprenez-en davantage sur la façon de préparer et de gérer le changement technologique afin de générer des résultats plutôt que de la résistance en assistant à la conférence iRésilience de David Chalk. Cette conférence présente comment se préparer à l'implantation de nouvelles technologies. Des outils seront offerts aux participants afin qu'ils puissent mieux gérer les changements technologiques au sein de leur équipe afin d'obtenir des résultats plutôt que de la résistance.

Durée : 90 minutes

Méthodologie : Vidéo

ID de cours : 00010010

 

Ce cours souligne l'importance et les avantages que revêt le changement au sein d'une organisation. Il décrit également de façon détaillée les trois différents types de changements structurels : ajustements stratégiques, réorientation stratégique et changement transformationnel. Enfin, ce cours propose différentes approches pratiques visant à gérer le changement structurel, en prenant en compte certains facteurs tels que le temps alloué pour sa mise en œuvre, l'ampleur escomptée du changement et la résistance potentielle au sein de l'organisation face à ce changement.

Durée : 60 minutes

Méthodologie : Sur le web

ID de cours : X034

 

Comme représentant du service à la clientèle (RSC), l'important est de créer une culture de soutien se concentrant sur les besoins des clients. Dans ce cours, vous apprendrez comment projeter une excellente image du service à la clientèle, qui permettra d'améliorer vos relations avec vos clients. Vous explorerez également comment établir des relations efficaces avec vos clients et comment les faire participer à la solution des problèmes.

Durée : 30 minutes

Méthodologie : Sur le web

ID de cours : G021

 

Étant donné que le gouvernement opère dans un contexte de plus en plus complexe, il est essentiel que les gestionnaires possèdent les aptitudes et les compétences nécessaires pour mener à bien la transformation au sein de leur ministère. Ce cours permettra aux gestionnaires de comprendre la nature des milieux complexes et les raisons pour lesquelles ceux-ci sont susceptibles au changement, et de reconnaître les principes clés de la gestion du changement dans ce contexte.

Durée : 15 heures

Méthodologie : Tutoré - Salle de classe

ID de cours : E301

 

Le changement est un aspect nécessaire, mais difficile, des processus de travail mis en œuvre par toutes les entreprises. Dans ce cours, vous découvrirez les résultats essentiels d'une initiative de changement, vous apprendrez à identifier les groupes de parties prenantes, ainsi qu'à évaluer les clés d'un changement durable.

Durée : 25 minutes

Méthodologie : Sur le web

ID de cours : X179

 

Une planification efficace est cruciale dans la gestion d'un changement. Dans ce cours, vous apprendrez comment créer des chartes de changement, constituer des coalitions directrices et interpréter l'influence et la contribution des parties prenantes. Vous découvrirez également les meilleures pratiques pour créer des codes de changement.

Durée : 25 minutes

Méthodologie : Sur le web

ID de cours : X180

 

Les décisions de transformation d'une organisation jouent un rôle essentiel pour améliorer le service, rationaliser les opérations et, bien sûr, accroître les résultats. Ce cours traite des méthodes permettant d’édifier et de promouvoir une culture qui soutient efficacement le changement dans l’organisation. Il présente des techniques visant la création d'un milieu de travail axé sur la collaboration, ainsi que des stratégies permettant de gérer et de soutenir le rendement, par exemple récompenser la formation et l'amélioration continues et fournir de la rétroaction.

Durée : 60 minutes

Méthodologie : Sur le web

ID de cours : X033

 

Aux premiers stades de la génération d'idées, il est important d'adopter une approche ouverte, sans se laisser freiner par le sens critique ou la logique. Mais, il est parfois nécessaire de s'assurer d’abord que ces idées sont ancrées dans des faits réels et réalisables dans le contexte de l'entreprise. Ces vérifications peuvent notamment être effectuées en sollicitant l'avis de personnes clés et en faisant des simulations. Le processus se poursuit en faisant évoluer les idées, ce qui permet de les clarifier, et de les rendre plus pertinentes et pratiques. Ce cours présente différentes techniques permettant de valider et de développer des idées créatives. Il décrit des situations où il est opportun d'avoir recours à la recherche, et celles où des simulations sont mieux indiquées pour valider la faisabilité d'une idée. Il présente également des moyens efficaces pour développer des idées.

Durée : 30 minutes

Méthodologie : Sur le web

ID de cours : D020

 

Un leadership exécutif efficace est essentiel pour permettre aux organisations de réaliser des projets, des programmes et des initiatives de changement à grande échelle qui s'harmonisent aux priorités fédérales et produisent des résultats pour les Canadiens. Cet événement mettra l'accent sur les aptitudes et les compétences de leadership en gestion de projet et sur la façon dont les cadres supérieurs peuvent créer une telle culture au sein de leur organisation, une culture qui :

1. met l'accent sur les résultats
2. favorise le perfectionnement du leadership, des aptitudes et des compétences
3. est outillée pour s'adapter au changement

Cet événement met en vedette Edward Hoffman, D.Sc., conseiller stratégique au Project Management Institute et ancien dirigeant principal du savoir à la NASA; Fiona Spencer, directrice de la profession et des normes de projet à la Direction des infrastructures et des projets (Infrastructure and Projects Authority) du gouvernement du Royaume-Uni; ainsi que vos collègues du Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada, de Services publics et Approvisionnement Canada et du ministère de la Défense nationale.

Durée : 2.5 heures

Méthodologie : Vidéo

ID de cours : N/A

 

Les leaders doivent s'efforcer de communiquer la vision de l'entreprise avec intégrité, en instaurant de la confiance à titre personnel et à titre de leaders. Ce cours est une introduction générale à la communication de la vision, notamment sa nature et son objectif

Durée : 30 minutes

Méthodologie : Sur le web

ID de cours : C047

 

Saviez-vous que vous pouvez approfondir votre compréhension de la gestion du changement grâce au service d’abonnement de Gartner (CEB)? (en anglais seulement) Pour accéder à une panoplie d'articles, de discussions et d'événements, vous n’avez qu’à suivre ces étapes :

1. Créer un compte
2. Faire une recherche dans leur catalogue en entrant le mot-clé « change management ».

 

Saviez-vous que vous avez accès aux ressources du Mouvement québécois de la qualité? Pour accéder à une multitude d’articles, d’outils de travail et de formations, vous n’avez qu’à :

1. Créer un compte
2. Cherchez dans leur catalogue les mots-clés « gestion du changement », et « changement »

 

Le Réseau interministériel des changements organisationnels (RICO) réunit des professionnels du gouvernement fédéral qui sont responsables du développement organisationnel (DO) et de la gestion du changement (GC).

Vous pouvez communiquer avec le RICO par l’entremise du groupe GCConnex ou en passant par la page GCpedia.

Le groupe GCconnex se consacre à l’échange de ressources et d’idées pour quiconque participe ou s’intéresse à la gestion du changement et au leadership en matière de changement (ainsi qu’à la pleine conscience au travail et au leadership conscient).