Cliff Groen – Co-champion national des langues officielles

Cliff est le sous-ministre adjoint principal de la Direction générale des prestations et des services intégrés (DGPSI) où il est chargé de veiller au versement des prestations des principaux programmes du Ministère, soit l’assurance-emploi (AE), le Régime de pensions du Canada (RPC) et la Sécurité de la vieillesse (SV). Cliff a également une reddition de compte horizontale pour le mandat de la gestion intégrée des services, ce qui comprend la mise en œuvre et la surveillance de la charge de travail intégrée, de la gestion du milieu de travail et des effectifs des divers secteurs de Service Canada.

De plus, pendant la pandémie de Covid, Cliff était responsable de la mise en œuvre de la prestation canadienne d’urgence (PCU) et du centre d’appel qui soutenait l’application de la Loi sur la mise en quarantaine par l’Agence de santé publique du Canada.

De 2014 à 2016, Cliff a occupé le poste de directeur général des programmes du RPC et de la SV à Service Canada. Il a alors dirigé le plan d’action continu pour la prestation et la modernisation des services de ces deux programmes. De 2009 à 2014, Cliff occupait un poste de directeur général au sein de la Direction générale des services d’intégrité et dirigeait les mesures visant à améliorer l’intégrité et la gestion des risques dans l’exécution des programmes du RPC, de la SV et de l’AE.

Il a au préalable occupé divers postes de directeur au sein de Service Canada. Il a commencé sa carrière au Gouvernement du Canada en 1996 comme stagiaire en gestion à l’Agence du revenu du Canada. Il a également travaillé à Industrie Canada avant de se joindre à Service Canada en 2005.