Comment dois je procéder pour effectuer un appel avec mon nouveau téléphone voix sur IP (VoIP)?

1. Appels internes

Si l'appel est effectué à l'intérieur du bureau, faut-il composer le numéro de téléphone à dix chiffres de la personne avec qui l'on tente de communiquer?

Oui. Voici un exemple : votre collègue travaille sur le même étage que vous et son numéro de téléphone est le 819-654-1000; si vous souhaitez le joindre, vous devrez composer le numéro de téléphone à dix chiffres au complet, soit 819-654-1000.

Vous pouvez également recourir aux options suivantes :

• Utilisez le bouton « Contacts » et faites une recherche dans  la liste des contacts disponibles (en ordre alphabétique).

  Affichage des coordonnées

  1. Appuyez sur le bouton « Contacts ».
  2. Sélectionnez le contact dont vous souhaitez consulter les coordonnées.
  3. Appuyer sur la touche programmable « Détails » consulter les renseignements accessibles sur ce contact.

  Remarque :

  1. Si vous souhaitez composer un deuxième ou troisième numéro pour un même contact, vous pouvez uniquement le faire en sélectionnant « Détails ».
  2. Appuyez sur la touche programmable appropriée pour appeler ce contact, le supprimer ou modifier l'information qui s'y rapporte, ou encore pour retourner à l'écran « Contacts ».

  Ajouter un nouveau contact

  Il est possible d'ajouter jusqu'à six numéros pour un même contact.

  1. Appuyez sur le bouton « Contacts ».
  2. Appuyez sur « New » s'il s'agit des premières données saisies dans la liste de contacts, ou sur « Plus », puis sur « Nouveau » si votre liste de contacts contient déjà des données.
  3. Entrez le nom à l'aide des touches du clavier. Sélectionnez le champ suivant.
  4. Entrez le numéro de téléphone et appuyez sur le type du numéro pour faire passer ce dernier de général à un type particulier, soit « travail », « général » ou « mobile », là où il y a lieu. Le numéro principal est celui qui s'affichera toujours sans qu'il soit nécessaire de consulter les coordonnées détaillées.
  5. Appuyez sur la touche « Enregister » ou sur le bouton « OK ».

  Modifier un contact

  1. Appuyez sur le bouton « Contacts ».
  2. Trouvez et sélectionnez le contact que vous désirez modifier.
  3. Appuyez sur la touche « Plus », puis sur la touche « Modifer ».
  4. Choisissez le champ que vous désirez modifier.
  5. Utilisez le clavier téléphonique et les touches programmables pour pour modifier les coordonnées.
  6. Appuyez sur la touche « Enregister » ou sur le bouton « OK ».

  Supprimer un contact

  1. Appuyez sur le bouton « Contacts ».
  2. Sélectionnez le contact que vous désirez supprimer.
  3. Appuyez sur la touche « Plus », puis sur la touche « Supprimer ».
  4. Appuyez sur la touche « Supprimer » pour confirmer, ou sur la touche « Annuler » pour annuler.
• Sauvegardez fréquemment les numéros (collègues, etc.) pour lesquels vous utilisez les options de composition automatique

  Programmer les touches de composition automatique

  1. Faites défiler l'écran vers la droite deux fois pour afficher les options de composition automatique.
  2. Pour programmer un numéro, sélectionnez la ligne de composition automatique applicable.
  3. Appuyez sur la touche « Modifer ».
  4. Utilisez le clavier téléphonique pour entrer le numéro aux fins de composition automatique.
  5. Appuyez sur la touche « Enregister ».

  Accéder à la composition automatique

  1. Faites défiler l'écran vers la droite deux fois pour afficher les numéros programmés aux fins de composition automatique.
  2. Sélectionnez le numéro que vous désirez composer.

2. Appels externes

De quelle façon un employé de RHDCC peut-il communiquer avec moi s'il travaille dans un autre immeuble?

Un employé de RHDCC qui n'a pas encore reçu son téléphone VoIP devra, pour vous joindre, procéder de la même façon qu'il le fait lorsqu'il communique avec une personne à l'extérieur de son immeuble. Par exemple, s'il compose le « 8 », suivi du numéro voulu dans le cas d'un numéro de téléphone externe, il devra également composer le « 8 », suivi cette fois du numéro à dix chiffres, pour vous joindre.

3. Appels interurbains

De quelle façon dois-je procéder pour appeler un employé de Ressources humaines et Développement des compétences Canada (RHDCC) dans un bureau de RHDCC lorsqu'il s'agit d'un appel interurbain?

Si vous composez le numéro d'un bureau externe situé en dehors de votre province et/ou qu'il s'agit d'un appel interurbain, vous devez composer le « 1 », suivi du numéro de téléphone à dix chiffres, par exemple, 1-709-555-1234.

4. Appels d'urgence

De quelle façon dois-je procéder pour effectuer un appel d'urgence, notamment au service 911?

Pour l'instant, aucun changement n'a été apporté aux numéros de téléphone d'urgence existants. Vous devez composer le numéro de la même façon que vous l'avez toujours fait. Vous pouvez aussi choisir de communiquer avec les services d'urgence en composant le 911 directement. De même, si vous pouviez composer le 9-911 par le passé, cela fonctionnera encore.