maCLÉ  

Sujets  

  • Comment dois-je procéder pour obtenir un compte maCLÉ?
    1. Pour s'inscrire afin d'obtenir une maCLÉ, vous devez vous connecter au site de l’Enregistrement et administration des justificatifs en ligne ( EAJL).
    2. Suivez les directives d'inscription figurant sous « Enregistrez-moi ».
    3. Vous recevrez un e-mail avec les instructions pour utiliser votre maCLÉ.
  • Comment dois-je procéder pour réinitialiser mon mot de passe maCLÉ?
    1. Aller sur le site de l’Enregistrement et administration des justificatifs en ligne (EAJL).
    2. Depuis le menu à la droite de l'écran, sélectionnez « Perte ou oubli du mot de passe? ».
    3. Remplissez les champs pour terminer le processus et réinitialiser votre mot de passe.
  • Je ne trouve pas le dossier maCLÉ ou maCLÉ

    Chaque dossier maCLÉ est enregistré sur le lecteur F et nommé comme suit : F:\maCLÉ-myKEY.
    Lorsque vous ouvrez le dossier, votre fichier maCLÉ <PrénomNomdefamille.epf> devrait s'y trouver.

    Vous pouvez utiliser maCLÉ pour :

    Si vous ne trouvez toujours pas à localiser votre clé myKey, vous devrez utiliser l'assistance Perte de maCLÉ? via le service EAJL (Enregistrement et administration des justificatifs en ligne).

  • Que dois-je faire si, après avoir tenté d’ouvrir une session de maCLÉ, je reçois un message « Java non activé »?
    1. Ouvrez Internet Explorer.
    2. Dans le menu Outils, assurez-vous qu’aucun crochet ne se trouve près de Filtrage ActiveX.
      • Si un crochet est présent, cliquez pour supprimer celui-ci.
    3. Actualisez la page Web (utilisez le bouton « Actualiser » ou appuyez sur F5).