Normes de logiciels commerciaux et technologies

Le but de la normalisation des logiciels commerciaux est de moderniser l’environnement technologique d'EDSC et à réduire les coûts. Cette initiative sera mise en œuvre selon une approche visant à supprimer ou à remplacer des stations de travail ou des ordinateurs portatifs les logiciels qui n’ont pas été déterminés comme un logiciel standard d'EDSC.

Les logiciels commerciaux sont des produits logiciels disponibles sur le marché pour le grand public. Le Ministère possède un grand nombre de logiciels commerciaux standards (p. ex. Microsoft Project, Microsoft Visio, Adobe Photoshop et Adobe Acrobat), mais de nombreux logiciels commerciaux non standards sont installés sur les ordinateurs ministériels.

Récemment, un inventaire des logiciels utilisés dans le Ministère a indiqué que 9 000 produits logiciels commerciaux différents étaient installés sur les postes de travail d’EDSC. Plusieurs de ces logiciels n’étaient pas liés au travail, avaient été téléchargés illégalement, ne respectaient pas les ententes de licences, ou ils faisaient concurrence à une norme ministérielle. La quantité même de logiciels a créé des problèmes de soutien d'un point de vue informatique et des complications relativement au passage vers un environnement technologique plus récent et plus moderne.

Héberger une myriade de produits augmente le total des coûts opérationnels d’EDSC et représente un environnement non viable. La standardisation des logiciels commerciaux réduit la complexité, permet un service informatique plus rapide et de meilleure qualité, offre la possibilité de migrer vers des technologies plus modernes de façon simplifiée à travers l'organisation, et de réduire les coûts.

La « Rapports sur les Normes technologiques » (anglais seulement) est maintenue et mise à jour de façon régulière. En raison de l’émergence de nouvelles technologies et l’évolution des fonctions des postes, il s’agit d’un document évolutif dans lequel des logiciels sont ajoutés et retirés sur une base continue.

Au départ, un travail a été fait en collaboration avec les directions régionales et les régions d’EDSC afin d’établir des logiciels harmonisés avec les fonctions des postes (appelées « profils d’emploi »). DGIIT a ensuite fait appel aux différents secteurs d'activité et aux régions afin de valider la liste des normes, en vue d'identifier les lacunes en matière de besoins opérationnels.

L’objectif n'est pas de supprimer les logiciels qui répondent à un besoin opérationnel. L'objectif est de maintenir des normes logicielles qui offriront aux employés les outils dont ils ont besoin pour faire leur travail, réduiront la complexité et les coûts de l'environnement informatique et réduiront les risques pouvant résulter de l’installation de logiciels ne faisant pas l’objet d’un contrat de licence.

Si un logiciel dont vous avez besoin pour votre travail quotidien a été omis, un processus est en place pour évaluer les demandes. L’évaluation est basée sur un nombre de facteurs, notamment la justification du besoin opérationnel, la disponibilité d’un logiciel normalisé offrant les mêmes fonctionnalités, la disponibilité des licences et la compatibilité avec l’environnement technologique.

Oui. Tous les logiciels commerciaux sur la liste des produits commerciaux normalisés approuvés doivent être retirés. Les solutions de rechange proposées devraient offrir une fonctionnalité similaire. Si le nouveau logiciel ne permet pas la création de macros nécessaires à l’accomplissement des fonctions liées à l’emploi, les employés devraient soumettre une demande en ligne à l’InfoService national. La DGIIT recherchera la solution permettant de créer des tâches automatisées (macros) à l’aide du nouveau logiciel ou évaluera de nouveau la nécessité d'ajouter votre logiciel courant à la liste des normes.

Cela ne devrait pas se produire. Si une fonction opérationnelle requiert un logiciel, un logiciel standard sera fourni.

Cela dépendra de l'ampleur du changement associé à ce logiciel. L'utilisation d'un nouveau logiciel standard peut en fait représenter un changement peu important. Il peut s'agir parfois uniquement d'une mise à niveau d'un logiciel utilisé actuellement par les employés. Dans les cas où une adaptation est requise, les employés peuvent s'attendre à ce qu'un guide d'utilisateur ou un apprentissage en ligne soit offert. Un apprentissage en ligne est aussi offert sur Internet pour un grand nombre de produits logiciels commerciaux.

Si vous remarquez qu'un logiciel standard approuvé a été retiré et que vous n’avez pas été avisé, il s’agit probablement d’une erreur. Soumettez une demande en ligne auprès de l'InfoService national pour demander qu’il soit réinstallé. Il sera fort probablement réinstallé, selon les circonstances.